【儒商风采】德州市恩锋企业管理咨询有限公司董事长李媛媛：先做朋友，再做生意

鲁网12月11日讯（记者 赵洪斌 通讯员 赵慧）“让一个企业家在半小时内，向陌生人交底，说出自己公司的核心难题——这事儿，听起来就不容易。”

山东省儒商研究会理事单位——德州市恩锋企业管理咨询有限公司的创始人李媛媛，微笑着回忆起二十年前创业初期的情景。她所从事的企业管理咨询，是一个完全建立在信任之上的行业。如何叩开这扇“信任之门”？她的答案简单得让人有些意外——不说漂亮话，只做实在事。

在她看来，经商与做人，道理相通，都绕不开一个“诚”字。和客户做朋友，“利他”主义做生意，这份朴素而坚定的信念，让她在近二十年的商海沉浮中，不仅赢得了业界口碑，更走出了一条独具特色的儒商之路。

以诚破冰，从陌生到信任的桥梁

企业管理咨询，是一个建立在极致信任之上的行业。李媛媛的工作，就是“帮助企业管理者管理企业”。

创业之初，市场开拓举步维艰。客户往往只给她半小时。“让一个管理者在这么短的时间内信任一个陌生人，甚至袒露企业的核心问题，难度可想而知。”然而，李媛媛的“破冰”利器，并非技巧，而是发自内心的坦诚。

“我不是一个会说漂亮话的人，有什么想法都用大白话说出来。”课程报价、服务内容，事无巨细，她对客户毫无保留，即便面临被竞争对手压价的风险。这份坦荡，起初让人惊讶，继而令人敬佩。

她的成交率与口碑在行业内名列前茅，秘诀何在？李媛媛道出核心：“我绝对专注地倾听对方，真实地把‘我想象成他，我该怎么做？’以绝对利他的角度思考问题。”这简单话语的背后，是儒学思想中“己欲立而立人”的推己及人，更是一种悦已达人的商业智慧。

先义后利，利他背后的经营智慧

从业第一个十年，李媛媛积累了深厚资源，创立德州市恩锋企业管理咨询有限公司，成为企业掌舵人。商海沉浮，“利”字当头，但她始终坚守“先义后利”。

她理解客户对利益的考量，也常遇到只想获取建议、无意合作的客户。“我能理解，企业经营者必定要以利益为先。”这份“理解”，体现了她的包容。

但理解之上，她有更高的坚守。“让利于人”在她看来是常事。“哪怕这次合作没有成功，我仍会给出具体建议，我们总有下次机会。”这种不斤斤计较于一时得失的胸怀，源于她对商业本质的深刻理解——信任的积累，远比单笔利润珍贵。

她的智慧，在处理客户“不坦诚”时尤为闪光。曾有一位已签约的客户，刻意掩饰企业困境。李媛媛敏锐察觉，却选择了“不显谏”的智慧——没有直接拆穿，而是以自身经历为例，分享破局之道。最终，客户放下戒备，共同制定出有效方案，帮助企业扭亏为盈。

仁者担当，超越商界的社会情怀

企业家的格局，决定了企业的高度。李媛媛的视野，早已超越了办公室的方寸之地。

2021年河南汛情，她迅速行动，捐赠34000元购置救灾物资。这些逆境中伸出的援手，闪耀着“达则兼济天下”的儒商本色。

2021年底，她带领企业加入德州市助残志愿者协会并成为副会长单位，将心力倾注于助残事业。从捐赠物资到荣获“助残助学荣誉证书”，行动的背后，是她对弱势群体深沉的同理心。

作为德州市政协委员，她更将企业经营中沉淀的实践智慧，转化为推动地方经济发展的真知灼见，履行着一名现代“士人”的社会责任。

水到渠成，迈向更广阔的舞台

回顾李媛媛的创业历程，似乎每十年都有一次跨越。

第一个十年，她靠真诚与专业积累资源；第二个十年，她创立恩锋，为上千家企业护航；如今，站在新的路口，她规划着下一段征程。

“德州市场已趋成熟，我会把眼光投向更广阔的市场。”她的目光投向远方，“当拥有更大平台后，我希望能推动行业内的深度合作。”这已不仅是商业蓝图，更是一位儒商从“独善其身”到“兼济行业”的格局升华。

“每次出发前，我不预设目标，只管尽全力，水到渠成。”她淡然说道，这看似随缘的背后，是数十年如一日的专注与耕耘，也是新时代儒商精神最动人、最有力的诠释。

责任编辑：霍艳英