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暖心！民警上门办证解决群众行动不便问题
本文转自：人民日报客户端
杜虹
“麻烦两位警官了，专门跑一趟给两个孩子办身份证。”9月5日， 德宏边境管理支队勐戛边境派出所户籍民辅警到辖区刘某家里，帮助其患有残疾的两个儿子办理身份证，刘某一家感动不已。
近日，户籍窗口民警李侦元接到群众求助，勐戛镇一村有两兄弟一直未办理居民身份证，哥哥20岁，弟弟10岁，因兄弟俩身患残疾，无法正常站立行走，办理身份证成了他们一家人的难题。
急群众之所急，解群众之所忧。了解情况后，户籍民警李侦元主动提出上门服务，为兄弟俩办理身份证。
9月5日上午，该所民辅警带着办证设备，在乡间小路上兜兜转转来到了刘某的家中。
刘某的两个儿子自小因患病，导致手脚肌肉萎缩、语言发育存在障碍，不能像常人一样正常坐立、沟通交流，面对突然“闯入”的陌生面孔，他们显得十分不安，这也给办证过程中照片采集工作造成了困难。
于是，民警警耐心地与他们聊天，安抚情绪。不一会，两兄弟戒备的心终于放了下来。随后，民辅警和刘某分工合作，一起用提前准备好的布料“搭建”人体背景墙，民警用手势、言语引导兄弟俩看镜头，在大家密切配合下，民警用相机伺机迅速抓拍。
经过十几分钟的合力协作，终于拍下了符合标准的照片。刘某连声道谢，民警安慰刘某说：“你们家的情况比较特殊，群众有困难，我们都会全力帮助解决，别担心，你们等着领身份证就好了。”
民警上门为残疾人员办理身份证，为解决群众的急难愁盼问题，勐戛边境派出所把窗口服务的触角延伸到群众家中，让“最多跑一次”变成了“一次都不跑”，真正地把群众的事当成了自己的“家中事”。
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快照生成时间：2023-09-07 21:45:02
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