懂得道歉，是人与人沟通的桥梁，更是一个人修养的最高境界

小说《外婆的道歉信》中，爱莎帮已故的外婆，将一封封道歉信送去给邻居们。

在送信的过程中，原本不和睦的邻居们，渐渐解开心结，原谅他人，放下过去。爱莎脆弱孤僻的心，也在道歉信的牵引下，向邻居们敞开，一点点变得坚韧。

人与人之间，难免会产生一些小摩擦和小争执，有很多问题，只要其中一方道个歉就可以解决。

但是很多时候，谁都不愿做那个先道歉的人。因为道歉首先要承认自己的错误，而这需要勇气。

学会道歉，是一个人勇敢的体现，也是做人最高级的修养。

做人，学会道歉，你就赢了。

01

道歉，是敢于认错的勇气

《哈佛家训》一书中说道：“逃避责罚是人类的一种本能。”

因为害怕遭受指责或轻视，所以对自己的错误视而不见，也失去了道歉的勇气。

一位爸爸因为工作关系，只有周末才能回家，因此陪伴女儿的时间非常少，父女关系也不亲密。

为了增进父女俩的感情，爸爸特意买了拼图，打算跟女儿一起完成。周末一早，俩人吃完饭就坐在沙发上，开始玩拼图。

拼图被分装在6个小袋子里，爸爸打开其中一袋，女儿也拿了一袋撕开。

可撕到一半的时候，爸爸突然一声大吼：“你别拿个袋子上来就撕！没看见袋子下面有序号吗？我拿的是1号，你应该拿2号，这样拼出来才能跟我的对接！”

女儿不明就里地被这么一吼，立马委屈地流下眼泪：“我没看见袋子上有序号，你可以好好告诉我，有必须要这么吼吗？”说完，扔下拼图跑回了卧室。

一个美好的亲子周末，就在这一声吼中戛然而止。

这位爸爸后来表示，那句话说出来他就后悔了，也意识到是自己错了，但是为了面子，却没有勇气向女儿道歉。

结果，在很长的一段时间里，女儿都没有再跟他说话。

我们常教育孩子，在知道错误后，要第一时间道歉，请求别人原谅。反观很多成年人在犯错后，却因缺乏道歉的勇气，总是习惯地为自己的错误辩解。

因为他们害怕承认自己犯了错，就会丢了面子，就可能被别人轻视，就要担负责任。就在这种趋利避害的本能下，选择漠视错误，使“道歉”变得越来越难。

《左传·宣公二年》有云：“人谁无过，过而能改，善莫大焉。”

每个人都会犯错，重要的是，犯错后要勇于认错，敢于道歉。

道歉，不是卑微，而是没有认错的勇气，才是。

02

道歉，是解决矛盾的第一步

看过一部叫做《精神错乱》的电影。

女主瑞秋开车送快要迟到的儿子上学，不巧正赶上高速公路堵车。好不容易下了高速，又在一个路口遇到了红灯，等红灯变绿灯后，前面的皮卡车却没有开动。

瑞秋因为赶时间狂按起喇叭，见前车依旧纹丝不动，只好绕过它继续前行，并冲着司机骂了几句。

没想到司机一路追了上来，为自己阻挡了瑞秋的车而道歉。同时，要求瑞秋也能给自己道个歉，这件事就一笔勾销。

瑞秋正在与丈夫走离婚程序，又刚刚因为迟到被客户取消了订单，心情烦躁的她，态度强硬地拒绝了司机的提议，并让他走开。

司机彻底被激怒，开始疯狂追杀母子二人，一路上甚至害死了几个人。

本来认个错就能解决的矛盾，却因为瑞秋拒绝道歉，发展到了不可收拾的地步。

我们很容易在情绪陷入低谷的时候，对外界做出过激反应。

就像瑞秋一样，明明是自己骂人在先，却拒绝道歉。如果她能意识到自己的错误，并立刻道歉，也就不会发生后面的事情了。

在网上看到，一位80多岁的老爷爷被问道，如何将一段婚姻维持了50年？

他回答说：“每次吵架不管谁对谁错，我都先道歉。先把矛盾化解，再谈别的。”

这是一位老人，在几十年的婚姻生活中，总结出来的经验与智慧。

事大事小，往往在于你是否有解决问题的态度。而道歉，则是解决矛盾的第一步。

03

道歉，是与自己和解

朋友讲过一个自己的经历。

上小学的时候，朋友的班主任生病住院，同学们就集资买了一大束花去看望老师。当时朋友的零花钱已经全部花完了，因此没有拿出一分钱。

老师病好后回来上课，在班上统计买花的同学以及他们花费的金额，准备把钱退回。

朋友不想让老师知道他没有出钱，于是虚报了2块钱。

等老师把钱都退给大家后，发现自己退的钱比买花的钱多出了2元，但他当时并没有追查。

这件小事很快就被大家淡忘，但朋友却一直记在心上，欺骗老师的愧疚感，像一根刺始终扎在朋友的心里。

20多年过去了，这根刺一直没有被拔出来。

有一年春节，朋友特意去看望老师，将这件旧事说了出来，并真诚向老师道了歉。

虽然老师已经记不清这件事，但是朋友心中那根刺，在他说出“对不起”三个字后被拔掉了。

但凡还有良知的人，对自己做过的错事都不会无动于衷。即使因为某种原因不敢或是不能道歉，但是心中也一定会抱有愧疚。

这种愧疚每当被想起，犯过的错误就会一遍遍在眼前重放，愧疚感也就一次次加重。

一个人，只有敢于直面错误，向对方说出自己的歉意，才能解脱自己。

经济学家贝弗里奇说过：“犯错误是无可非议的，只要能及时觉察并纠正就好。”

真诚认错的人不会被鄙视，反而会得到宽容的谅解；拔掉耿耿于怀的那根刺，才能过得更坦然。

04

做人最高级的修养，是“懂得道歉”

在网看到这样一句话：“只要我们还与人生活在一起，道歉问题就会一直存在。”

麻烦到别人，我们会说“劳驾”“麻烦您”；给别人带来困扰，我们会说“不好意思”“打扰了”；伤害到别人，我们要说“对不起”“请原谅”。

道歉，无处不在。

而懂得道歉，是人与人沟通的桥梁，更是一个人修养的最高境界。