新春走基层｜“再累也值！”海口美兰机场派出所真情服务温暖回家路

新海南客户端、南海网2月8日消息（记者 李波）“下班早没准点啦。”面对记者，海口市公安局美兰国际机场分局机场派出所所长丁长久摆摆手。春运期间，海口美兰国际机场到港晚高峰持续到凌晨3点，出港早高峰5点又来了，民警们选择不回一公里外的宿舍，只在航站楼办公室的沙发上眯一会儿，碰到航班延误，早晚高峰重叠，基本上一忙就是通宵。

“昨天进出港旅客已经超过11万人次，这客流量，稳进全国前10。”丁长久已经55岁，刚从治安大队上任派出所不到2个月，说起这阵子的忙碌，他颇感自豪。“人气旺说明海南有魅力，再累也值。”

美兰国际机场警方在巡逻。警方供图

作为航站楼里的派出所，面对南来北往的旅客，服务成为民辅警的主要工作。机场里赶航班的旅客多，忘带证件、遗失物品、携带违规物品等情况时有发生，为了让旅客在遇到突发情况时得到快速处理，机场公安比旅客们更需要“赶时间”。就这样，民警个个成了乘踏“风火轮”的高手。一有警情，警用平衡车飘逸绝尘。

近日，旅客王女士在候机时，把随身手包忘在了洗手间。眼看飞机即将起飞，她急得满头大汗。接警后，民警立即调取洗手间门外周边监控，发现一名女子在王女士离开后进入洗手间，出来时手里就拿着那只手包。经仔细辨认，民警确认这是王女士的包，便一路追踪，赶在女子登机前将其拦下。“目前除了洗手间等监控盲区，机场丢失的物品找回率为97%。”丁长久表示。 “快处快破”有效降低了旅客损失，派出所荣誉室里的几十面锦旗是最好的证明。他们帮来自北京的乘客找到了遗失的2块高档手表，并邮寄给失主；一名男子急匆匆地跑到窗口称身份证过期了无法登机，机场派出所副所长严东跟随他去到临时乘机证明自助办理机旁，悉心引导其输入身份证号码、人脸识别，不到一分钟，就帮他办理了临时身份证明；有2名女子带着5个小孩来到窗口向严东求助，“警官，我们临时买机票，小孩子没有带证件怎么乘机？”原来，两家人准备自驾回广州老家过年，担心过海不方便，临时决定改乘飞机回家，孩子们的证件却都没带。严东很快帮他们办好了临时身份证明，为一颗颗急盼团圆的心插上了翅膀。

美兰国际机场警方真情为民。警方供图

目前，机场派出所已正式投入使用“电子临时乘机证明系统”。“可别小看这个‘小窗口’，春运期间每天都要办理百余名旅客临时登机证明。”严东介绍。

机场安保无小事，春运期间，美兰国际机场公安分局联合机场方整合了特警、交警、保安公司、物业公司全部的安保力量，联动机制运行顺畅，全体民警辅警用真情温暖旅客回家路。

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