从等订单到创订单 传统外贸企业玩转短视频 拓展营销新流量渠道

本文转自：央视网

央视网消息：视频里这个自称“Tony”的小伙名叫竹宇，今年24岁。虽说讲着一口地道、流利的英语，但却打小是在广东东莞长大的，没有任何国外留学或生活的经历。他现在主要的工作，就是通过拍摄这些短视频为广州白云区一家生产灯牌的外贸企业招揽海外客户，效果怎么样？一起来看。

竹宇：这个是我们的英国账号，我们视频里面用的就是英国的口音在给他们介绍这个产品。

记者：我们可以看一下评论吗？

竹宇：像第一句说yes geez，就是本地表达惊叹的（说法），这个评论说where are you from？I can't tell意思就是说，我无法分辨出你是从哪来的。他们在评论里的反应就好像我们自己看到一个外国友人在讲很地道的河南话、广东话方言，对他们来说很新奇。

竹宇的英语口音让他的短视频一下子变得很受欢迎，粉丝们不仅留言调侃他“地道”的口音，还被他手中炫酷的灯牌吸引。在国外社交平台上，竹宇已经拥有80多万粉丝，越来越多的海外客户通过竹宇的短视频打来了越洋电话，竹宇所在的企业也获得了一笔又一笔的海外订单。记者了解到，这家企业早在2010年便开始通过电商平台做外贸，客户量一直比较稳定，但是近两年订单出现了下跌，这也让企业意识到，仅仅依靠传统电商被动“等客户”的销售模式已远远不够。

企业负责人 冯渡：首先是传统电商对获取客户的成本是越来越高了，我们想要拿到更多的（询价）就要付出更多的投流的成本，而且客户的精准度也没有以前那么精准。

据了解，目前在广州有超2万家外贸企业，其中不少都拥有跨境电商业务。广州市推出一系列跨境电商培育政策，助力企业发展外贸。竹宇所在的企业也抓住了转型突破的良机。今年年初，公司决定在国外社交媒体上“试水”短视频带货，这时，原本是外贸业务员的竹宇被选中负责这个项目。

竹宇：我大学读的是广东工贸职业技术学院，我是商务英语专业毕业的，我自己一直对短视频这块比较感兴趣。所以，当时让我来做这个项目的时候我其实特别激动。

公司很快支持竹宇组建了一个新媒体小组，并在海外社交媒体上开设了账号。短视频要实现变现，得先有流量，竹宇遇到了第一个问题就是，要从哪里开始做？国外不同地区有着巨大的文化差异，如何知道国外客户喜欢什么？如果有客户看了视频要下单，如何成交？一系列问题随之而来。

竹宇：自己真要上手做的时候发现一下子就懵了，迷茫，因为根本不知道从哪里开始做。做这个账号每天花很多时间策划内容发视频，我们有将近半年的时间看不到任何的效果，其实那个时候挺煎熬的。

在公司的支持下，竹宇和团队经常前往广州、深圳等地，参加跨境电商、短视频营销等相关的培训课程。上完课后，又立刻回到公司，将理论转化为实践。

竹宇：我们一天要拍三四十条视频，多的时候可能一天拍五十条，然后再把自己所有的视频全部都放到不同的账号里面，去测试用户给我们的数据反馈是怎样的，我们再调整明天要拍什么内容。虽然是一个笨方法，但是也是目前找到比较有效的一个方法。有时候，拍了一天的视频，说了一天的话，下班的时候就会感觉都麻了。

随着不断摸索和学习，竹宇的短视频也从最开始简单的产品视频加文字介绍，到现在有主播出镜讲解，以及不同地区的账号使用不同英语口音，同时再在视频中加入一些时下流行的话题。渐渐地，账号有了起色。竹宇还记得，第一条爆火的视频收获了4000多点赞量。

竹宇：当时就是车间刚好做了一个“美国”（字样）的灯牌，然后我们拍视频就说了一句话，大家好，你们看这个是American sign made in China，意思就是这个是中国造的美国招牌，然后下面很多美国人也好，哪个地方人也好，就在评论里面说，你这句话说得太经典了，因为现在很多以为是美国的东西其实都是中国造的，我们的视频终于爆了。

就在采访期间，竹宇惊喜地告诉记者，他们刚刚收获了一个大额订单。

短视频引流叠加产品创新 外贸企业迎发展

竹宇所在的企业因为这次营销模式创新获得了实打实的经济效益，再加上企业不断创新产品，转型渐渐走向成功。现在，随着短视频转化的外贸订单越来越多，竹宇的团队已经扩大到十几个人，甚至还有不少他的国外粉丝自发来到工厂参观生产线，一起来看。

现在在竹宇账号的评论中，除了对他纯正英语口音的赞赏之外，还多了不少对产品的赞扬。

通过短视频的方式，这家企业吸引到了更多的客户，并可以将客户引导至企业的独立网站下单，帮助企业提升品牌知名度，加速产品“出海”。

产品、营销模式同步进行创新，让企业在跨境电商的迅猛发展中站稳脚跟。近年来，广州市通过推出跨境电商商品溯源、实行“空铁联运”出口新模式、举办各类跨境电商活动等举措，培育了一批跨境电商龙头企业，推动跨境电商成为广州外贸发展的新动能。越来越多企业像竹宇所在的企业一样，依靠政策优势，叠加自主创新，把握住跨境电商发展的机遇。

用热情和创新稳外贸订单 拓世界市场

跨境电商正成为我国外贸转型升级的有效路径之一。今年以来，我国系统出台了跨境电商海外仓发展、加工贸易等政策措施，全力以赴帮助企业稳订单、拓市场。

竹宇的自信来源于他对外贸事业的热情，企业的发展信心来源于困境下积极的创新。前三季度，我国跨境电商进出口额达到1.7万亿元，同比增长14.4%。在当前世界主要经济体外贸普遍大幅下滑的背景下，中国无数的外贸企业靠着逆境下的这股“拼劲儿”，拼成了一股强劲的动能，拼出了中国经济的韧性。