农行保山分行：外汇便利化服务　客户体验感满满

本文转自：保山日报

“现在可以在农行网上银行办理跨境购付汇，真是太方便了，还可以线上传单据供银行审核，确确实实帮助我们企业节省了大量的人力成本和时间，体验感太好了！”这是农行保山分行近日为一公司成功通过农行企业网银完成首笔网银购付汇业务后，公司负责人激动地对农行工作人员说。

农行保山分行始终坚持以中小微企业为重点服务对象，深入沟通交流，不断改善和提升服务质量，促进贸易外汇收支便利化，着力为客户跨境汇款打造一流的服务体验。跨境购付汇业务的成功办理不仅大大提升了客户在农行办理跨境汇款业务的体验感，同时也通过实现客户线上指令即达、业务实时办理、单证审核电子化等方式为银行柜面经办人员实现“减负”。

据悉，该公司今年2月到农行保山分行办理第一笔贸易外汇付汇业务。在业务办理过程时咨询：“我们公司每次购付汇都要带着贸易背景材料跑到柜台办理，往来次数太过频繁，业务办理时间也长，这个业务能不能通过线上渠道办理或者有没有别的办法？”

“客户的需求就是我们努力的方向,是由于我们的宣传没有到位，才让客户没有及时体验到产品的便捷，真不好意思！”听到客户的询问，农行保山分行乡村振兴金融部客户经理立刻向公司进行了介绍：农业银行多年前就推出的网银结售汇和跨境e汇通产品。跨境e汇通是农业银行适应数字化转型战略，推动企业网银国际汇款功能优化的产品，能有效提高企业实际线上办理收付款的便捷性、灵活性和合规性，真正实现让客户“足不出户”就能在线上办理跨境购付汇业务。该产品客户端操作简单，本外币付款同一界面登录，可选择多币种付款，购付汇可同时进行交易，支持线上传单、电子留档，支持全量网银查询、实时更新。

前来办业务的人员说出了心里话：“之前办理货物贸易收汇都要带着单据到柜台找人工办理，无形中增加了公司的人工成本和时间成本，资金周转效率也低。现在贸易外汇收支便利化试点业务的实行对我们进出口企业是一项很好的福利，业务办理不超过10分钟，速度很快！”

近年来，农行保山分行积极响应国家外汇管理局保山市分局“放管服”改革要求，筛选优质企业，落实各项便利化措施，着力提升辖内企业对贸易外汇收支便利化政策认知度，促进企业各项便利化措施快速落地，不断探索跨境收支便利化新方法。

农行保山分行在国家外汇管理局保山市分局的指导下，2023年4月，成功为昌宁县一公司办理保山辖内首笔跨境贸易外汇收支便利化试点业务。该业务通过优化单证审核的方式为企业实现了“跨境收款秒到账”，实现了流程的精简、效率的提升和财务成本的下降，更高效地完成企业每月的收付汇需求，提升了资金收付效率和使用效率。2023年10月起，农行保山分行为一家优质外商投资企业办理了资本项目外汇收入支付便利化业务，企业通过提供《支付命令函》发起付款指令，无需提供支付背景资料，农行即可为企业支付外汇资本金到指定账户使用。截至2024年4月，农行保山分行又新增2家贸易外汇收支便利化试点企业，让便利化政策惠及更多优质企业。

“今后，农行保山分行将持续配合国家外汇管理局保山市分局做好各项外汇业务便利化政策的宣传和推广工作，主动为有需求的外贸企业提供便利化服务，做实国际金融服务，助力外贸企业高质量发展。”农行保山分行负责人说。

杨轩