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手写表扬信!证件选错差点登不了机,“加急旅客”真诚致谢

类别:社会 发布时间:2025-02-19 18:28:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

齐鲁晚报·齐鲁壹点 赵波 通讯员 江一昕

2月14日,在青岛机场,一名乘坐海南航空HU7664航班座位号为42A的旅客收获了一份特别的“心动”。当天中午,离航班值机截止时间不足15分钟,该旅客发现在买票时误选证件类型,导致无法办理登机手续。青岛机场K01爱心柜台的工作人员迅速相助,在值机关闭的最后一刻,为其顺利办理手续。

手写表扬信!证件选错差点登不了机,“加急旅客”真诚致谢

接到旅客求助,青岛机场K01爱心柜台的工作人员迅速相助,他一边联系航空公司,一边锁定值机程序,言语间安抚旅客情绪,动作间争分夺秒抢抓时间。电话占线,他耐心等待;值机截止时间临近,他毫不松懈。终于,在工作人员的熟练操作下,不到3分钟就完成了证件更改。

随后,工作人员将“加急旅客”标签贴在旅客衣服上,并细心指引最快的安检路线,让42A旅客成功登机。这场突如其来的“小插曲”,在这位工作人员的助力下,化作了一场有惊无险的温暖旅程。

2月15日,旅客特地手写了一封表扬信,用最质朴的文字,记录这场美好邂逅,向机场工作人员致谢。他不知道工作人员的名字,但他记住了那份真诚的帮助。

手写表扬信!证件选错差点登不了机,“加急旅客”真诚致谢

爱,不止于亲人之间,也存在于素昧平生的相助里。青岛机场始终致力于让每一位旅客感受到温暖,让每一次出行都充满仪式感。未来,我们将继续用真情服务,让旅途更安心、更温暖、更美好。

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快照生成时间:2025-02-19 20:45:02

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