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重庆渝北兴隆：数字化应用助力服务群众“最后一米”
本文转自：新华社
“之前家里自来水水管破裂，通过上报镇上的基层治理指挥中心，有关部门两个小时就把事情办好了。”提到重庆市渝北区兴隆镇政府如今的工作效率，村民们赞不绝口。
兴隆镇政府工作效率的提升，离不开居民们使用的“兴隆有礼 亲亲家园”微信小程序。该小程序于2023年6月21日开始试运行，目前发布政策资讯、就业招聘、便民服务等400余条信息，处理人民群众求助400余人次。
“小程序作为基层群众的‘情报员’，收集基层群众的大事、小事；作为基层群众的 ‘传话筒’，把群众的诉求传给我们，让我们及时预警矛盾纠纷苗头，能更好地做好矛盾纠纷预警和化解纠纷准备工作。”渝北区兴隆镇党委书记陈正进表示，小程序上可查看事件办理进度，每个环节受到了群众的监督，实现问题快速办理调配处置，有效地把矛盾纠纷化解在基层。小程序接地气的应用，让基层服务群众工作更加扎实、便捷，及时有效地满足基层群众诉求，群众满意度高。
据悉，近年来，渝北区兴隆镇探索建立基层数字化服务群众机制，以数字化为支撑，运用云计算等技术手段，实现社区智慧化决策、智慧化服务、智慧化治理的综合服务体系，兴隆镇基层治理指挥中心在一体化基层治理智治平台的基础上，探索建立基层数字化服务群众机制，开发出“兴隆有礼 亲亲家园”微信小程序，下设基层治理、未来乡村、公共服务三大板块及18个细分项目。兴隆镇人民政府副镇长杨荫表示，目前，小程序已接入渝快政工作台，后续争取接入一体化基层治理智治平台。
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快照生成时间：2023-12-26 18:45:17
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