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快递被调包，勿因一时之念触碰红线
本文转自：广西新闻网
近日，家住萧山的杨先生反映，他住在二三公里外的弟弟前两天检测出新冠阳性，独自一人在家发烧。为了避免接触，他准备快递几盒退烧药给弟弟应急，其中包括布洛芬。药品被快递员带走后，12月14日开始运输。后来因为担心快递时效问题，12月15日杨先生申请取消配送，准备自己送过去。但令他没想到的是，快递员退回给他的包裹里没有药品，而是一件黑色外套。（12月21日 杭州交通918 ）
#快递包裹被调包，责任心需要尽快找回#韩东林：原本快递的急需药品，退回后竟然就变成了一件黑色外套，看似有些表演“魔术”的意味。但这样的“魔术”实在无法换来观众的“掌声”。快递包裹被调包实际上是快递公司责任心的缺失，也是公司管理方面存在漏洞的显现。作为快递服务的单位，赢得客户的信任才是企业生存的根本，动辄将客户的包裹莫名其妙地调包，客户的信任也必然会逐渐消失。事发之后，表示“遗憾”和歉意固然需要，但如何让这种遗憾不再发生才是关键所在。报道显示，顾客的快递包裹很难能够找回，但快递公司的责任心需要尽快找回，别再让“药品”变成“衣品”的荒唐闹剧在现实中再度上演。
#邮件被调包不能成为“无头案”#刘文存：快递的药品被调包变成衣服退回时，寄件人杨先生错愕异常，到最后，杨先生被告知药品包裹竟“下落不明”。一个原本并不复杂的快递调包事件，竟成了“无头案”，这凸显出快递公司的管理，怎一个“乱”字了得？虽然眼下的情形是，快递小哥们人手短缺，一个顶俩，极度疲倦，但也不能成为“无头案”的挡箭牌。几公里的路程，投递过程简单而明了，如果管理到位，哪个环节有了闪失，应该有交接记录可查，而不至于来有踪、去无影。至于网友的“坚守自盗”说，“故意调包”说等，局外人不好妄猜，只能寄希望于有关部门的“具体情况正在调查之中”给出确切答案，但若事实真如网友所言，相关从业人员就太没职业道德了。
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快照生成时间：2022-12-21 19:53:26
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