房产经纪人以行业为根方能促专业提升

本文转自：昆明日报

房产经纪人以行业为根方能促专业提升

——访昆明中原房地产经纪有限公司董事总经理方循

5月底，住房和城乡建设部、市场监管总局联合印发《关于规范房地产经纪服务的意见》，就二手房中介费过高、服务收费等问题提出具体要求。时间过去两个月，昆明的房产中介反应如何，在行业整体越来越规范发展的大环境下，昆明房产中介机构又将何去何从？为此，记者采访了昆明中原房地产经纪有限公司董事总经理方循。

“在我看来，昆明房地产中介市场的交易以及收费标准是比较客观和健康的。昆明的中介费普遍执行的是房产总价格2.0%的标准，并且有一定谈判空间。这个费率相对全国来说偏低，大部分客户都可以接受。目前一线城市的中介费用基本在2.0%—2.8%之间，北京、上海、西安、长沙这些城市的交易指导价达到了3.0%。”

方循表示，这个收费标准并不是某一个协会或是企业定立的规矩，而是历经市场长时间验证后，符合市场规律的一个价格区间。从企业方面来看，这个价格标准能让企业正常运转。从客户方面来看，也愿意承担这样的服务费用，以保证自己在交易过程中的快捷、安全。

但是对于行业生存来说，费率只是一方面，成交量和房价才是真正的核心，在没有成交量的前提下，单纯谈服务费率是没有意义的。举个例子，上海、广州的房价是昆明的4—5倍，同样按照2.0%的费率来算，房产中介促成的每一单成交收益其实是昆明的几倍。但如果费率过低，也可能会出现一些行业乱象，比如一些经纪人通过不正当手段获利，以保证自己的收益。以前中介行业有一些乱象，比如说吃差价，利用信息不对等制造一些不必要的恐慌，隐藏买卖双方的信息。国家出台引导意见后，能够进一步规范市场，消除这些乱象。

方循认为，此次国家没有强制性的要求，也没有出台一个降费率的标准，更没有硬性要求某个城市在原有基础上下降多少费率。而是希望通过指导意见，控制行业的不利行为。实际上，各地的房地产经纪协会对门店和房产经纪人都有相应的规范和准入制度，对于房产经纪人也有相应的从业资格证。国家出台政策后，大家对这一块更关注了。

“我认为国家出台这个政策，是希望进一步引导规范市场，让行业发展更健康。包括近期昆明市出台的‘稳楼市24条’，也是为了维稳。”方循表示。

谈到未来期待的行业发展方向，方循表示，“希望通过我们专业化的服务，让房子的成交过程更健康、更便捷，更能满足客户的真实需求，更能解决客户实际的问题。”

现在很多中介机构也在探寻买房后为客户提供更多的附加服务，例如售房后，为客户提供装修服务，以及下一步的租房服务等。但如果在这些服务本身还没有专业化、规范化的时候去跨行业运作，实际上也不是一个好的选择。“所以我觉得未来的发展方向还是需要深耕这个行业，让自己的服务更专业，把自己的价值做到最大化。”方循认为。基于以上原因，中原房地产经纪有限公司选择的方向是轻资产运营，依托“藤云”线上平台，提供高度专业化的经纪人服务，整个云南省内的员工也从最多时候的近两千人削减到了160人左右。

方循说：“我的理解是，在目前的市场之下，必须提升服务能力。只有当你的服务对市场产生价值，才能得到客户和市场的认可，才能真正深耕这个行业。以前市场在高速发展的时候吸引了一大波新人进入到这个行业，那时需要大量人才，可能会存在降低准入门槛的问题。现在市场进入调整期后，‘红利’消失，问题也就凸显出来了。我觉得中介行业的未来就是要遵守国家的要求，提升行业服务价值，规范自身的服务理念，让这个行业能够健康稳定发展。对任何一个行业来说，像过山车一样大起和大落都不是一个好事情。”

方循还说出了自己的另一个期望，希望中介的从业人员能够真正以这个行业为根，“我在中国内地的多数城市看到的经纪人都是比较年轻的，30岁以上还在从事这个行业的人较少。而在中国香港的中原，40岁、50岁以上的房产经纪人很多。我希望这是一个能让大家都沉下心来认真去做的行业，而不是趁着年轻，拼一把，熬一熬，想办法利用最短的时间实现人生财富自由，这样的想法放在哪个行业都是不健康的。如果从业人员能在这个行业平稳发展直到退休，那么他也就能有动力不断学习，潜心提高自己的专业能力。房产交易毕竟不像快消品，它的频次不高、涉及金额较大。正是由于这些因素，就要求买卖双方在交易过程中对政策法规和安全性较为了解。在这样的情况下，一定需要有专业人员去做服务，才能保证买卖双方都有一个满意的结果。”