国网安庆供电公司：“满宜办电”服务新能源产业集群

类别：国内发布时间：2023-11-01 17:02:00 来源：人民资讯

本文转自：人民网-安徽频道

作为国家级高新技术产业开发区，近年来，安庆高新区精心搭建“产业链招商”引资引智平台，一大批龙头企业扎根这片膏腴之地，蓬勃发展。企业增资扩产的背后，离不开电力的稳定保障。国网安庆供电公司以“政府关注、客户关心”用电诉求超前服务为切入点，积极创新服务举措，以党建引领业务发展，实施“满宜办电党建赋能园区用能”党建+项目，打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，不断增强用户满意度和电力获得感。

联建共创，携手做好项目产前规划。为积极拓展党组织功能，充分发挥党员先锋模范作用，凝聚各方力量，国网安庆供电公司主动与高新区等多个党支部开展联建共创，集中学习研讨，统一思想共识。建立党员示范岗以“三最”服务、“1+N”专业协同，打破专业壁垒，形成重大工程手拉手高效服务机制，提高办电协同效率。重点围绕招商引资项目如何接电最快速、投资最经济、供电最合理等，为客户量身制定供电方案。

主动上门，党员专家全链条服务。国网安庆供电公司成立以党委书记为组长、各部门党员业务专家为成员的最高规格工作专班，以产业龙头企业为用能服务“链主”，实施园区产业链用能包保服务机制。党员服务队定期走进园区企业，开展“设备安全体检”，全程为企业用电安全、可靠用电保驾护航；深化“一企一策”能效优化方案编制，通过能源托管和节能改造助力企业降本增效。同时，积极宣贯第三监管周期输配电价、延伸电网投资、分布式光伏等最新政策文件，充分释放惠企政策红利，让广大客户紧跟政策用上明白电、实惠电。安庆市县公司累计走访客户1534户次，完成问题闭环972件，走访满意率100%。

全程提速，先锋力量助力安庆速度。国网安庆供电公司积极转变服务理念和服务模式，大力推行“水电气网”联办、企业用户“一证办电”、和三零三省等服务。通过获取政务平台的项目备案信息，第一时间选派专属客户经理与客户进行超前对接，了解项目概况和用电规划，并“一对一”指导客户办理用电流程和手续。在项目建设中，提前组织该公司运检、信通、调度和网格中心等部门党员先锋队开展中间检查和竣工验收的预演工作，及时发现问题并督促改正，全力保障项目一次性通过检查。并持续优化办电流程、压缩办电时间，严格将高压单电源、高压双电源客户的合计办理时间压减至22个、32个工作日内，累计压缩时间45%以上。（郑国栋齐永虎）