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文登网格故事 | 书写民生答卷，绘就幸福底色
在日常生活中，不知道你是否留意到这抹别样的“网格蓝”。他们行走大街小巷宣传政策、调解纠纷，他们穿梭楼宇之间挨家挨户采集信息、跑腿服务……他们就是社区的“大管家”——网格员。
网格协调明责任，助力维修保供水
近日，文登区天福街道文德社区第一网格网格员郑惠芳接到居民求助，称水管因温度过低而冻裂，希望网格员协助解决。
为了保障居民的利益，郑惠芳立即联系物业和自来水公司前来查看。她跟随自来水公司的工作人员到现场勘查，找出水管的破裂点，确定维修责任，并主动帮助居民联系水暖工，督促维修进度，检验维修质量，成功恢复用水。
网格员郑惠芳面对居民求助时的快速响应，不仅解决了居民的燃眉之急，更树立了“有事就找网格员”的口碑。事后，居民为了感谢郑惠芳办事认真、服务热情，特意送了一面锦旗。
情系民生知冷暖,网格构筑供暖梦
文登营镇东城社区第一网格网格员林乐岚接到居民反映，派出所东侧家属楼一直没有供暖，希望帮助解决供暖问题。
林乐岚将诉求反映至文登营镇政府，镇政府找到了威海世洁供暖公司。供暖公司实地查看之后，告知林乐岚只有供暖率达到供暖标准才能供暖，为了不影响居民采暖期的正常供暖，林乐岚带领两名小区志愿者加快进度，在当天下午就完成了供暖户数的统计，达到了供暖标准。因为小区没有可以放置泵房的位置，所以居民希望将泵房设在小区后面的派出所内，林乐岚与镇领导和派出所领导多次沟通协调，最终将泵房设在文登营镇派出所内。
12月20日，小区全面实现供暖，解决了小区一直以来的无暖问题，让居民可以安心过一个暖冬。居民为感谢林乐岚尽职尽责、为民服务，送来了一面锦旗。
管道断裂险象生，网格协调解危情
12月28日，龙山街道横山社区第一网格网格员王院水接到居民反映，横山路74号楼燃气管道断裂，导致居民家中燃气管道破损，存在煤气泄漏的隐患。
为了避免意外发生，他立即向燃气公司报修，同时一边通过网格群告知该楼居民禁用明火和电器，一边维持现场秩序，疏散围观居民，提醒行人绕行。燃气公司维修人员赶到现场后，由于天黑无法进行精细作业，只能先关闭74号楼的燃气阀门。第二天一早，王院水就带领维修人员上门将燃气管道维修完毕。
网格连群众，服务聚民心。正是网格员王院水一丝不苟的工作态度和果断迅速的处理能力，才将燃气泄漏的隐患及时化解，赢得了居民的极大肯定。
（通讯员 隋丽燕 王玉立）
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