提升金融服务质量，用心保障消费权益——贵州银行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动纪实

为全面落实党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，倡导理性消费、价值投资理念，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，根据监管部门部署安排，贵州银行于9月15日正式启动“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

贵州银行“金融消费者权益保护教育宣传月”是在原“五进入”活动的基础上，结合正在全省开展的广场舞大赛、“再进工”工会慰问工作以及农民工金融服务工作，持续在全省开展上百场“送金融知识进社区、进舞队、进校园、进农村、进商圈、进企业、进工会、进工地”的“八进”金融消费者权益保护驾驭宣传活动，积极展现贵州银行金融消费者权益保护新担当、新气象。

转眼，活动已开展十天，我们一起看看贵州银行各分、支行精彩纷呈的宣传活动盛况。

舞动新时代，奋进新征程

9月22日，黔东南赛区作为贵州银行杯地州赛区选拔赛的第一站正式开赛。比赛前夕，贵州银行黔东南分行辖属支行走进各参赛队，为备战中的阿姨们提供贴心服务的同时，也将金融知识送到她们身边。趁阿姨们休息的时候，贵州银行的工作人员积极为阿姨们解答平时关心的金融问题，并就老年人可能遇到的金融风险进行重点提示。

在选拔赛开赛之前，贵州银行黔东南分行利用赛场上的大屏幕循环播放金融知识宣传视频，内容包括教老年朋友如何正确使用手机银行、如何辨识诈骗电话、如何识别网络诈骗信息等。等待参赛及前来观看比赛盛况的老年朋友们目不转睛地认真观看宣教视频，因为他们知道自己稍后有重要的互动环节要参与。

在比赛过程中，贵州银行特别设置了金融知识问答环节，现场的老年朋友们积极参与，现场氛围十分火热。为了让老年朋友们在本次比赛过后能够更好地继续学习金融知识，不断提升风险辨识能力和防范能力，贵州银行特别向前来参赛、观赛的老年人发放了“金融知识大礼包”：包括便于随身携带的帆布包、遮阳帽以及十余种金融知识宣传折页。折页中专门设计了便于老年人阅读的大字版，方便他们在遇到疑问时能够翻开折页寻找答案。

本次活动覆盖黔东南州16个县，参赛队伍24支，参赛队员350余人，活动全程通过贵州广播电视台百姓关注APP进行直播，线上观看人数突破了24万人次。

金秋稻穗满，收获更丰硕

9月23日是中国农民丰收节，也是中国传统二十四节气中的秋收。此刻，阳光下的田野中处处是金黄，农民朋友们正为秋收忙碌着。贵州银行遵义分行、黔东南岑巩支行的金融知识宣传志愿者们走进田间地头，在与村民朋友们共同劳作时开展金融知识宣传教育。

“老伯，记住呀，人家问你身份证号、家庭住址、银行卡密码、子女手机，千万不要给人家，一定不能给人家。”贵州银行客户经理小陈额头上的汗珠在阳光的照射下熠熠生辉，他在老伯耳边一遍遍重复要注意保护个人信息安全的叮嘱，仿佛融进了正在收割的稻穗中，根植于稻田的土壤中。

这个九月，像小陈这样走进田间地头开展宣传活动的客户经理还有许多人。截至9月25日，贵州银行累计开展送金融知识进农村已突破200场，覆盖农村居民约5200人次。

幼苗正青绿，成长我护航

“九月的太阳金亮亮”，在迎来收获的同时，各类学校也迎来了“开学季”“迎新季”。贵州银行各分、支行积极与当地学校联系，借助开学迎新、入学教育、主题班会等契机，走进校园、走进课堂为同学们普及金融知识，提高在校学生金融素养。

贵州银行铜仁碧江支行今年已经是第三次在秋季开学季走进铜仁市幼儿师范学院开展金融知识教育宣传活动了。他们在校园超市门口、操场、校园社团活动现场悬挂横幅、发放折页，面向同学们开展金融宣教，并与同学们进行互动问答，希望同学们能够更好掌握知识。支行工作人员表示，幼儿师范学院的学生走出校园后大多数会成为从事幼儿教育的工作者，如果能够让他们掌握好金融基础知识，更多了解金融风险防范手段，未来才能更好确保祖国的希望拥有扎实的金融知识基础，才能帮助小朋友们更好地成长。

贵州银行毕节分行携手毕节市公安局走进毕节市七星关区田坝中学，利用学生课间操时间，在操场上向同学面集中宣讲如何识别和防范电信诈骗，最新的网络诈骗手段以及如何防范，借此机会倡导全体师生要持续学习金融知识，牢固树立正确的价值观、消费观，并学会运用法律武器保护自己的合法权益。

截至9月25日，贵州银行已走进近120所中小学开展金融知识宣传教育。下一步，贵州银行将在军训结束后走进大中专院校，面向新生普及金融知识。

中秋月儿明，贵银伴你行

为助力工会组织更好地服务工会职工，贵州银行与各级工会联合开展“再进工”工会慰问工作。各分、支行在“双节”来临前夕，走进企业、走进工会组织开展金融知识宣传活动。

贵州银行遵义湄潭支行、六盘水水城支行、铜仁锦江支行等机构与当地企业工会联络，借助工会力量为企业职工组织开展金融沙龙活动，利用职工中午休息时间开展金融知识教育宣传，介绍金融消费者八大权益、理性投资、防范电信诈骗等金融知识，结合社会关注热点问题开展风险提示，采用以案说险的方式普及常见非法金融活动表现形式、危害及防范事项，并告知如何防范。贵州银行为工会职工送去特别的中秋礼物，希望通过这样的方式能够让工会职工朋友们远离金融风险，尽享美好生活。

经商要守信，信用要珍惜

贵州银行安顺南华支行、东关支行、铜仁火车站支行等机构分别走进当地知名小商品市场商圈开展宣传活动，采取“集中式沙龙+分散式逐户上门”的方式，面向小微企业主、商户负责人宣传防范和处置非法集资条例、银行保险机构消费者权益保护管理办法、银行卡用卡安全、个人征信、银行理财产品等相关的金融知识，提醒其注意保护个人金融信息，提高识别和防范非法金融功能活动及洗钱犯罪的能力，理性消费，避免盲目投资，树立理性投资理念。截至9月25日，贵州银行开展“送金融知识进商圈”活动60余次，覆盖受众人群达3000人次。

来源：贵州银行

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