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小课堂：苹果市场渗透率高达60%
1月15日消息，苹果的服务部门近年来虽然呈现稳步增长，但分析师仍认为苹果的非硬件业务处于中等水平，仍有较大的提升空间。
根据消费者情报研究协会（ConsumerIntelligenceResearchPartners，简称CIRP）发布的《AppleServices-NotasDominantasAppleHardware》报告，指出苹果服务业务的市场渗透率并未达到预期。
小课堂：市场渗透率在市场营销中，指的是市场被一种产品或者服务普及的程度。它表示的是一种产品或者服务在市场上的覆盖程度。它是用百分数表示的，公式如下：市场渗透率=商品的现有需求量/商品的潜在需求量。
CIRP表示从报告来看，很多消费者都将苹果视为硬件制造商。报告中指出付费iCloud云端存储的市场渗透率高达60%，但某些AppleCare订阅选项的渗透率不足4%。
最成功的元素是付费iCloud存储，它与 iPhone、iPad 和Mac的使用相结合，使其“相对不受竞争服务的影响”。
苹果的延长保修服务AppleCare是最不成功的，只有4%的iPhone和7%的iPad客户为此付费。CIRP认为这是由于“延保市场上有无数竞争对手”，移动运营商等在销售iPhone及其服务方面也具有优势。
在Apple的其它服务中，仅有三分之一的苹果用户使用AppleMusic。要想在流媒体音乐这样成熟的市场中发展，苹果“需要说服客户放弃他们现有的服务”。
AppleTV+落后于AppleMusic，渗透率为28%。同样，激烈的竞争在这里是一个问题，但是由于每项服务都有自己的原创内容，消费者有更多机会为多种服务付费。
大约五分之一的苹果用户订阅了AppleNews；超过四分之一的苹果用户订阅了Apple播客。每家公司都面临着激烈的竞争，AppleNews与“范围广泛的国家和地方新闻媒体”展开竞争ApplePodcasts则和Spotify正面竞争。
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快照生成时间：2023-01-15 15:45:21
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