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国网天长市供电公司：“村网共建+枫桥经验”助力建设和美乡村
本文转自：人民网-安徽频道
随着天长市铜城镇村网共建龙岗社区电力便民服务点的挂牌成立。国网天长市供电公司铜城中心供电所也将安全用电宣传、用电业务办理、电费缴纳等多种服务搬进了社区群众的“家门口”，将职能融入党群服务中心，实现了政企协同，共建共管。
便民服务点成立以来，铜城中心供电所坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动加强与街道、村委沟通汇报，电力网格员定期到龙岗社区党群服务中心与村镇电力联络员联合办公，重点为客户提供用电咨询、电费缴纳、停复电通知等服务，通过网上国网APP帮助客户直接办理新装增容、变更用电等办电申请，同时用电收集客户用电诉求、建议和反馈，开展电价政策、安全用电等宣传，方便客户及时了解公司相关政策。供电所、电力网格员主动靠前服务，切实做到了小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，着力解决居民用电的烦心事、揪心事、操心事，让客户的用电矛盾就地、就近处理，确保共建服务工作获得政府认可、客户满意，进一步提高供电服务水平，助力建设和美乡村。
下一步，国网天长市供电公司将持续深化“村网共建+枫桥经验”模式，进一步延伸拓展供电服务渠道，持续优化服务质量，完善村级网格用电服务功能，实现客户诉求在网格中响应、用电问题在网格中化解、服务质效在网格中提升、品牌形象在网格中彰显，高效解决农民用电新需求，全面助力乡村振兴战略。（陈玉林）
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快照生成时间：2023-09-26 18:45:03
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