从传统终端到潮玩地标：书写文旅消费融合新答卷

鲁网7月25日讯盛夏炎炎，暑意正浓，泰山之巅的日出云海正吸引着八方来客。在山脚下的“泰山尊客”品牌体验店内，身着汉服的年轻人手持泰山文创雪糕打卡拍照，泰安市烟草专卖局（公司）（以下简称泰安烟草）的工作人员小王正和店主一起调整“泰山记忆”文创展区，看着不断涌入的游客，两人脸上笑意盈盈。

近年来，泰安烟草在山东省烟草专卖局（公司）党组和泰安市委、市政府的坚强领导下，立足烟草行业职责定位，高标准履行国有企业社会责任，围绕泰安“泰山+”发展战略，将企业发展融入地方文旅产业升级大局，以创新思维激活传统消费场景，通过“场景再造、产品创新、数字赋能”三维发力，推动泰山文化与现代消费深度融合，在为广大消费者提供优质消费体验的同时，也为当地文旅经济高质量发展注入新动能。

场景再造激活魅力，小空间承载大内涵

“以前我店里比较乱，来了货随手就堆在地上，客人都没地方站。没成想，改造后不光干净整洁，客流量还翻了一番！”泰山区晓玉芹来百货商店的店主邹晓喻看着店内的热闹景象感慨道。这家紧邻泰山景区的店铺，曾因陈设单调陷入“旺地不旺财”的困境。

泰安烟草的旅游旅行市场服务专班通过调研发现，泰山周边聚集的年轻游客与高校群体，既追求个性化体验，又渴望深度触摸泰山文化，瞄准这一需求，他们联合专业设计团队推出“一店一景”改造方案。以邹晓喻的店铺为例，他们从借鉴泰山石纹理进行空间设计，到“泰山记忆”文创展区的布设，再到购物满额赠送定制纪念徽章的消费互动，推动这家传统店铺向文旅消费场景终端转型。如今，改造后的晓玉芹来百货商店，不仅成为了网红打卡地，吸引社交媒体打卡笔记超5000条，更让泰山石刻拓片、非遗手工艺品等文化载体走进年轻人的生活。

这一举措正是泰安烟草深化文旅融合的缩影。通过挖掘泰山文化与现代审美的契合点，指导零售户打造沉浸式消费场景，让每一个店铺都成为展示泰山文化的“微窗口”，实现从商业空间向文化传播载体的价值跃升。

产品创新链接文化，小文创打开大市场

“这个‘泰山日出能量包’太实用了，爬山时正好能补充体力！”来自济南的大学生小李拿起包含文创咖啡、能量棒的组合套装赞不绝口。泰安烟草围绕“泰山文化”核心IP，深度挖掘泰山石刻、封禅文化等元素，帮助零售户设计出定制明信片、纪念徽章等互动性产品，并针对不同消费场景，推出“生活+文创”组合套装，让泰山煎饼、女儿茶等特产和手电筒、一次性雨衣等登山必备工具以组合式包装形式走向更广阔市场。同时，在线上指导零售户通过短视频讲好泰山故事，于线下打造“特产店+文创店+网红店”渠道网络，形成全域引流格局。

图为泰安烟草工作人员帮助零售户陈列泰山文创产品

在暑期毕业季、登山节等特殊节点，更注重从情感层面构建消费共鸣，推出的登山照片打印、定制纪念册等服务，让来泰游客在消费中收获独特记忆，推动泰山文化以更鲜活的方式融入日常生活。

数字赋能提升效能，小数据驱动大发展

“使用云POS系统后，不管一天的流水有多少，利润都一目了然。”泰山区衍浩百货超市的老板范修彦点开云POS智能管理系统后台，实时更新的数据看板清晰显示着经营状况。这套系统不仅能自动预警库存，还能通过AI算法预测销售趋势，帮助零售户合理规划进货品类。

泰安烟草将数字技术作为提升服务效能的重要抓手，接续举办12期“泰慧赢”零售商MBA培训班，持续开展抖音运营、文案推广等培训，帮助零售户掌握数字化工具。目前，泰山景区周边，已有近一半的零售终端实现了智能管理，线上引流带来的销售额占比高达40%，传统零售模式正加速向“数智化”转型。

从打造“泰慧赢”惠民服务中心助力乡村振兴，到升级文旅数字化终端激活消费势能，泰安烟草始终以数智化转型为突破口，推动技术创新与产业发展深度融合，助力当地经济社会高质量发展。展望未来，泰安烟草将继续立足地方特色资源禀赋，在文旅融合的道路上不断探索，让泰山文化焕发青春活力，为服务地方发展注入源源不断的“泰烟力量”。（通讯员 王倩）

责任编辑：单虎