自贡自流井区新街：有事来协商 邻里更和睦

本文转自：人民网-四川频道

近日，自流井区新街小桥井社区“有事来协商”议事室热闹非凡，一场小微协商会正在召开。政协委员、街道“有事来协商”联络组成员、社区议事会成员、业主代表、小区物业管理负责人、区住建局等相关部门负责同志围坐在一起，就解决小桥上品小区A栋电梯故障问题开展协商。

“电梯坏了有一段时间了，家里都是老人，出行很不方便。希望社区帮忙想想办法，早点把我们的电梯修好。”“之前维修基金缴纳不齐，维修电梯费用具体应该由哪方承担，业主与物业始终意见不一，导致电梯维修迟迟未能动工，虽然现在小区业委会缺失，但问题还得想办法解决。今天组织这个协商会议，就是想让大家一起来想办法、出主意，尽快把这个问题解决好。”协商会上，居民代表刘利华、社区党委书记郑莉娟分别作了发言。

小桥上品小区位于自贡市自流井区新街街道，A栋建有35层，共有231户600余人，仅设有2部电梯。因长时间、高频率运转，其中一部电梯因钢索磨损于近日发生故障，无法使用，严重影响居民出行。在一次入户走访中，小桥井社区“有事来协商”联络点负责人、社区党委书记郑莉娟接到群众反映，便立即到现场了解情况。

“电梯维修本身不算是难事，但由于部分业主未缴纳维修基金，业主与物业在维修主体方面始终未能达成共识，维修工作没办法启动。我们必须召集业主、物业、相关部门进行一次面对面的沟通。”在多次深入调研、广泛听取群众意见后，郑莉娟与社区议事会成员们统一了意见，决定将解决小桥上品A栋电梯故障问题作为协商议题上报至街道“有事来协商”联络组，并拟定于下月初召开专题协商会。

做好电梯维修工作是“关键小事”，也是“民生大事”。7月1日以来，小桥井社区“有事来协商”联络点3次组织召开协商会议，就小桥上品A栋电梯故障问题开展协商。经过反复沟通和协商后，业主与物业终于在维修主体和维修方案方面达成了共识，明确由物业向住保局申请启动部分维修资金，剩余部分居民自筹，并由业主代表确定施工单位。为进一步加快维修工作，街道“有事来协商”联络组、区政协“有事来协商”指导办多方动员，积极协调市、区相关部门帮助业主迅速启动公共维修基金的申请使用。

在业主代表的全程监督下，小桥上品A栋电梯维修工程正式启动，次日便完成了故障电梯钢索的更换维修、调试，并重新投入使用。

“虽然这次反反复复协商了3次，解决问题过程中‘一波三折’，但最终取得的协商成效是令人满意的，得到了群众的普遍认可。我们还将继续依托“有事来协商”平台，进一步增强居民群众获得感、幸福感和安全感。”郑莉娟看着已恢复正常运行的电梯说。（吴楚瑶）