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农行聊城东昌府支行：金融服务 与民同行
鲁网9月23日讯为进一步落实中国人民银行关于开展小面额人民币、残损币兑换的工作要求，满足公众零钞兑换需求，净化人民币流通环境，农行聊城东昌府支行积极为周边商户、居民开展零钞兑换活动，营造全方位、多层次、立体化的现金服务宣传氛围，积极为客户兑换零钞、残钞。
日前，一位小朋友跟着妈妈走进了东昌府农行建设路支行的大厅，大堂经理热情接待并询问客户办理什么业务，得知客户是因为孩子攒了很多硬币，想兑换成整钱，随即为客户取了零钱兑换专用号。
“请D001号到1号窗口办理业务。”随着叫号机响起，1号窗口值守的客服经理武文肖举手示意邀请客户坐下，并询问客户办理什么业务。“阿姨，我想把这些一毛钱的硬币换成纸币。”小朋友在妈妈的鼓励下主动开口。“那您请坐，可以让你妈妈在后面坐着稍等一会儿。”武经理示意客户坐在座位上，边跟这位小客户交流边快速清点起硬币来。大约二十多分钟，全部硬币清点并规整完毕。“您好，一共是242元，请收好。”武经理拿了一个零钱包，将纸币放在零钱包上双手交给了客户。“谢谢阿姨！”小朋友向工作人员表示了感谢，随后与家长一同满意地离开了网点。
一直以来，农行聊城东昌府支行积极响应国家提升现金支付便利性的号召，着力提升现金支付水平，畅通金融服务的“最后一公里”，积极履行现金服务网格化管理责任，进一步提升网点客户和周边客群的金融服务体验，做到“金融服务，与民同行”。（通讯员 吴冰）
责任编辑：连峰
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快照生成时间：2024-09-23 17:45:03
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