湖南：吹响金融消保集结号 绘就金融教育新图景

本文转自：人民网-湖南频道

湖南金融监管局组织指导全辖各金融监管分局、支局和行业协会、银行保险机构开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。湖南金融监管局党委高度重视、周密部署，靠前指挥，班子成员分别带队参与银行保险机构活动，以聚焦“维护权益”为主题，以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，推动金融知识走进“三湘四水”千家万户。

核心聚焦，靶向发力，打造“金融消保专栏”

充分利用新媒体平台，打造“金消湘伴”金融消保专栏。聚焦金融支持提振和扩大消费、金融机构维护消费者合法权益、为民办实事开展正面宣传，重点围绕扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险揭示、发布典型案例，形成“政策解读+风险警示+案例剖析”三维内容矩阵。专栏还将陆续推出“高管访谈录”深度对话当前金融市场热点话题，“最美消保人”事迹报告展现金融消保人员风采。

多方联动，创新传播，开展“金融消保乐游”

充分挖掘地域文化特色，深度融合湖湘文旅，创新场景开展“金融消保乐游”系列活动。“金融消保乐游——巴士里学消保”。3月14日起到3月底，把湘江观光巴士途经的坡子街站、太平街口站等多个网红地标景点候车站布置成金融消保教育主题候车站，将金融知识宣传元素融入热门旅游线路。“金融消保乐游——烟花里看消保”。将金融消保元素融入“3·15”浏阳烟花节，于节日当日开展金融消费者保护主题烟花活动，在烟火节的欢乐氛围中传播金融知识。“金融消保乐游——非遗里寻消保”。在长沙铜官窑发源地望城举办“消保非遗工坊”，游客完成“金融知识问答”即可体验釉下彩绘、剪纸印刷、糖画等传统技艺，实现金融知识普及与传统文化魅力巧妙融合。

全面覆盖，精准触达，守牢“金融消保”主阵地

指导辖内银行保险机构“点面结合”，开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动。组织行业知识竞赛，提升消保素养全覆盖。组织银行保险机构2万余名员工通过微信小程序开展消保知识竞赛，促进金融从业者提升消保工作水平和服务能力。立足机构营业网点，阵地宣传全覆盖。指导银行保险机构通过在营业网点悬挂宣传横幅、利用电子显示屏滚动播放活动口号、张贴宣传海报等方式，营造浓厚宣传氛围；轮番播放以案说险、风险提示微电影，让金融知识寓教于乐。搭建多元线上平台，云端普及全覆盖。在官方网站、微信、微博、抖音等平台开设“3·15”金融知识宣传专栏，定期发布金融知识科普文章、漫画、短视频等内容，以通俗易懂、生动有趣的形式吸引用户关注。开展针对性教育宣传，重点人群全覆盖。持续深入开展“五进入”活动，组织金融机构工作人员深入社区、农村、学校等举办金融知识讲座，针对居民关心的养老理财、家庭保险等问题进行讲解；在农村设立金融服务站，为农民提供金融咨询服务，普及农村金融政策和产品；针对“一老一少”等特殊群体，梳理总结支持消费、助老助残、改进外籍人员金融服务等方面的亮点举措，开展系列报道。

湖南金融监管局始终锚定“金融为民”初心使命，积极推动金融消费者权益保护宣传教育工作的常态化、长效化，以文化浸润提升传播感染力，以科技赋能增强教育穿透力，以机制创新夯实权益守护力，护航人民群众美好生活，为谱写湖南高质量发展贡献更强金融力量。（余赛）