涡阳供电：着力优化电力营商环境 打造“永不竣工的工程”

本文转自：人民网-安徽频道

继2月19日国网涡阳县供电公司获得“2023年度亳州市优化营商环境工作优秀单位”之后，又在2月26日涡阳县“学习‘晋江经验’优化营商环境 推进民营经济高质量发展大会”上受到涡阳县委县政府的表彰。

近年来，国网涡阳县供电公司坚决贯彻落实各级党委政府关于优化营商环境工作的决策部署，将优化电力营商环境作为“永不竣工的工程”，办电服务品质持续提升，工作成效得到市委市政府及县委县政府充分肯定，经营主体和人民群众获得感和满意度显著提升，辖区招商引资竞争优势持续向好发展。

该公司主动前移服务“触角”，增强主动服务意识。通过亳州市工程建设项目审批管理系统及用电信息采集系统，及时获取项目审批情况及用电需求信息，实时掌握辖区内企业发展经营建设情况，并通过建立企业用电信息台账，科学研判企业用电需求，主动与企业对接，开展上门服务，问需求、解难题，打好企业用电“提前量”，为地方重商、安商、亲商、暖商、护商，创造一流营商环境提供良好的能源驱动力。

创新服务模式，优质服务“不打烊”。积极推进政企数据互联互通、数字赋能，高效推动“一件事一次办”集成服务模式，设立并轨通道，实现“房产+电力”联合过户、“水电气网”一网通办、企业用户“一证办”、居民客户“刷脸办”；全面推广“网上国网”APP等线上办理渠道，实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”，切实减少用户临柜次数，持续提升服务能力水平。

专业畅通协同，压减环节时限。积极构建涵盖发策、运检、营销等专业，贯穿业扩全环节的“强前端、大后台”标准化服务体系，实现环节少、时间短、成本低、服务优的办电服务新模式，居民用户、低压非居民用户全过程办电时间分别压减至2、3个工作日内；高压单双电源用户平均供电方案答复时长压减至7个、16个工作日内。

延伸投资界面，降低企业办电成本。厘清政企权责界面，促请政府更新电力接入工程“零投资”实施细则；推深做实做优“三零、三省”供电服务，实现分界设备投资率、计量设备投资率100%，2023年度争取业扩配套资金484.9万，惠及小微企业约270户，为工商业用户降低办电成本约240万，切实降低企业办电成本。该公司同时通过推广不停电作业技术，提高电网故障抢修效率，减少故障停电时间和次数，进一步提升供电能力和供电可靠性，保障企业用电安全可靠。

下一步，该公司将持续优化电力营商环境，想企业之所想、想企业之将想、想企业之未想，着力打造一流营商环境，进一步提升企业“获得电力”服务水平，使之成为促进地方经济高质量发展和塑造良好区域形象的关键驱动力。（娄延旭 朱腾飞）