培训引领，促技能提升——菏泽民生热力年度供热运行培训圆满结束

记者 周千清 通讯员 田永利

8月19日，菏泽民生热力集团公司为期近20天的“2023年度供热运行集中培训”圆满结束，本期集中培训以实际工作需求为导向，以提升供热技能和服务水平为目标，使供热运行人员在专业知识、操作技能及服务意识、沟通能力等方面都有了一定的提升，达到了预期目标。

本期培训聚焦供热运行一线实际工作需求，共编排理论和实操课程近70节，20余位集团公司领导及经验丰富的一线运行人员共同授课。本次培训按照“理论与实操相结合”的授课方式，课程设置合理，衔接有序，让学员们了解了供热运行过程中设备的基本性能以及在检修、保养、维护等方面的相关知识，强化了对供热平稳运行和服务意识的认知，夯实了专业知识，为后期工作开展打下了坚实的基础。

为总结培训活动开展情况、积蓄动力、明确下一步工作目标，菏泽民生热力集团公司于8月19日召开了“供热集中培训结业仪式”。在结业仪式上，学员代表首先分享汇报了自己的学习收获，大家表示，本期培训所学知识丰富实用，使他们受益匪浅，通过学习发现了自身知识的缺乏和努力的方向，回到工作岗位后一定将所学知识运用到实际工作中，进一步提高供热保障能力和服务水平。

随后，民用供热公司和龙盛供热公司相关负责人也对本期培训做了总结发言。菏泽民生热力民用供热公司总经理霍春文讲到，通过本期培训活动，增进了友谊、加强了交流，进一步扩展了运行人员的知识面，减少了知识盲点，达到了取长补短、互相促进、共同提高的目的，为今后工作的顺利开展打好了基础。全体供热运行人员一定会以此为起点，学以致用，把各项工作做精做扎实，为即将到来的2023-2024年度供暖季的安全、经济运行，全面提升服务质量，做好万全准备。

菏泽民生热力集团公司副总经理、龙盛供热公司副总经理王成义在发言中讲到，通过供热系统的原理和实践操作培训，让大家加深了专业知识的理解，希望大家把培训所学知识与实际运行相结合，全力以赴保证供热设施安全稳定运行，提高服务意识，提升供热服务标准和能力，创新服务模式，以客户满意为最终目标，以实际行动做到“让政府放心、让用户满意、让社会认同”。

仪式最后，菏泽民生热力集团公司副总经理、龙盛供热公司总经理安润江代表集团公司对本期培训活动提出工作要求：一要积极消化学习内容，将所学知识应用于实践。回到工作岗位以后，大家要将所培训知识进一步消化、领会，并做到融会贯通，将所学知识转化为工作方法，通过实践检验学习成果。二要持续开展学习，强化技能提升。仅仅依靠本期集中学习是远远不够的，希望各公司以本期集中培训为契机，掀起培训学习热潮，进一步从深度和广度上提高自身的专业技能，并将提升专业技能作为促进工作开展的原动力。三要重树工作目标，提升服务质量。通过学习，我们要自我加压、迎难而上，对现有的供热服务规范、工作标准等重新完善修订，制定更高的工作目标，进一步强化责任担当意识和为民服务意识，力争使今年的供热服务质量有一个质的提升。四要借助培训学习，抓好工作落实。空谈误企，实干兴业，我们要以本期培训作为新起点，增强工作紧迫感，压实责任，狠抓落实，强化责任意识、目标意识、绩效意识，以工作成绩论英雄，形成集团上下“人人知责于心、担责于身、履责于行”的良好氛围。

另外，在全部培训课程结束后，为检验本期培训效果，加深广大参训人员对所学知识的总结、领会，集团公司组织进行了结业考试。通过考试，民用供热公司的赵志强、王志勇、李跃、谷洪迪、王哲和龙盛供热公司的宗文杰、刘强、李坚、程薛闯、李硕被评为“优秀学员”。