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精准服务，“粽”享旅程
作者：程家荣 鲁琳裕
6月10日，江苏南京，游客们乘坐画舫游览秦淮河。当日，中国文化和旅游部发布的信息显示，2024年端午节假期，全国文化和旅游市场总体平稳有序，全国国内旅游出游合计1.1亿人次，同比增长6.3%；国内游客出游总花费403.5亿元人民币，同比增长8.1%。(6月11日中国新闻网)
五色新丝缠角粽，金盘送，生绡画扇盘双凤。端午佳节，人们纷纷走出家门，踏青游玩，享受这难得的悠闲时光，感受大自然的美丽与和谐。到多彩贵州看村超、赏民族风情，品味“跟着赛事来旅游”的活力与激情；到阿勒泰看草原，体验年轻人的“赛博梦乡”；到平乐舞竹龙、逛集市、品民俗，感受传统文化的魅力……一趟趟列车穿梭于祖国锦绣山河，带领人们欣赏一路繁花，尽享美不胜收的人间美景。
在这百花齐放、鸟语花香的烂漫时节，铁路部门开行多趟主题专列，助力文旅发展。由中国铁路青藏集团有限公司与青海、甘肃、西藏三省区文化旅游部门共同主办的“山宗水源大美青海”旅游专列，沿青藏铁路与敦格铁路行驶，通过车景一体的旅行体验，前往青海湖、茶卡盐湖、翡翠湖、及敦煌等丝路驿站，打卡戈壁、雪山、盐湖、沙漠、草原等景观地貌，开启大美青海、如意甘肃、神奇西藏大环线梦幻生态之旅，将美食美景尽收于铁道线路上，开启穿越时空的诗意旅程。
人民有所需，铁路有所应。铁路部门充分挖掘既有线路能力，持续优化铁路12306服务功能，扩大计次票、定期票、旅游套票等新型票制产品应用范围，对部分客座率较低动车组列车票价实行灵活折扣，全国120个车站可实现便捷换乘，80个车站提供互联网订餐服务，铁路畅行码覆盖所有动车组列车……多项贴合实际、顺应旅客出行所需的举措，不断优化服务流程、提升服务质量，令无数旅客的出行之旅从寻找风景之始，到感受服务之终，获得温暖幸福的出行体验。
出游山水间，端午乐无边。铁路部门不断优化服务举措，助力旅客游山玩水、看赛事、尝美食，以“铁”力量与“铁”担当为旅客描绘了一幅假期出游新美卷，也令文旅经济发展焕发光彩。
作者：程家荣 鲁琳裕
一审：叶力
二审：王琳
三审：吴迪
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快照生成时间：2024-06-12 17:45:05
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