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执法为民巧调解 高效索赔解民忧
江南时报讯 近日，家住姜堰的李老伯来到泰州市公安局医药高新区分局（高港分局）明珠派出所，将一面印有“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗送到民警陈安的手中，并连声说道：“感谢陈警官，感谢派出所，替我们解决困难。”话语间，李老伯红了眼眶。
十天前，李老伯的女儿骑电动车被汽车撞了，发生交通事故后一直在医院治疗。虽然事故定了对方全责，但是有责方的车险理赔迟迟没有到账，心急给女儿治疗的李老伯望着医院的各种收据催缴犯了难。3月13日，他找到了有责方的车险公司——明珠派出所辖区内的某保险公司，希望能尽快解决理赔事宜。保险公司的李经理接待了他，却在理赔金额跟赔付时间上与李老伯产生了分歧。李经理告知李老伯保险理赔要逐条核实赔付条件，无法立即全款支付，得慢慢走流程。李老伯一听急了，说自己家境困难，等着这钱治疗，双方产生了纠纷。
派出所值班民警陈安接警后，第一时间赶到现场，从中调解。他耐心地倾听双方述说，仔细了解了事情的经过。一方面，他劝慰李老伯不要着急，自己会和他一起想办法积极解决；另一方面，考虑到李老伯家中确实有经济困难，为了让李老伯尽快得到保险赔偿金，民警也积极地帮助李老伯与保险公司李经理协商，动之以情，晓之以理。最终，在民警的协调下，李经理向公司汇报了李老伯的情况，申请了“绿色通道”，加急处理了理赔。第二天，李老伯就收到全部理赔费用，至此纠纷圆满解决。
一面锦旗代表的不仅仅是感谢，也是对明珠派出所民警日常工作的肯定，更是明珠派出所践行执法为民目标的缩影。
(陈瑶)
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快照生成时间：2024-03-26 23:45:02
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