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顾客投诉7359元买3件高梵黑金鹅绒服2件线缝“跑绒”，商家客服：是制作时的浮毛
类别：社会 发布时间：2023-11-17 11:01:00 来源：九派新闻
据产品可靠性报告消息，11月16日，来自贵州的消费者潘女士称，10月份在高梵轻奢官方旗舰店花费7359元购买三件高梵黑金鹅绒服。收货后发现其中两件缝隙脱绒。
潘女士表示，自己在发现问题后拍摄图片和视频向客服反映，对方表示，是制作时卡在针缝处的浮毛，拍打之后就好了，不影响穿着。
潘女士称，高梵在直播间宣称其服装用绒非养殖鹅绒，而是冰川地带生长的野禽绒，涉嫌违规。相关视频也显示，主播在直播间介绍称：“服装用绒来自北纬40度环境下自然生长的天鹅绒，这个鹅是冰川地带生长的野禽，在高寒地带自然生长，所以鹅绒会更轻更蓬松更保暖。”
记者查询发现，高梵轻奢官方旗舰店经营主体杭州捌尚文化有限公司因通过登记场所无法联系被杭州市余杭区市场监管局列入异常经营名单。
【来源：产品可靠性报告】
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快照生成时间：2023-11-17 12:45:06
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信息原文地址：
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