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民警协助老年人追回误购保险损失 看看吧
近日，南京奥体警务站成功帮助一位老人解决了误购保险的问题，不仅关闭了自动扣费服务，还成功追回了之前的费用。当天，市民黄爷爷突然收到一条银行卡扣款短信，显示自己的某银行卡被自动扣费了201.8元。黄爷爷对此感到困惑，因为他记得自己并未购买过商品或服务。他随即前往银行查询，得知这笔钱是被一家北京公司扣费，疑似与保险业务有关。
民警正在帮老人操作手机黄爷爷的报警后，民警迅速赶到现场，并仔细查看了黄爷爷的手机。在支付宝应用中，民警发现了这个自动扣费的保单，已经持续了三个月。在民警的提醒下，黄爷爷回忆起自己可能在3月份在家中扫码下载软件时，不慎误点了开通了一个抗癌医疗保险。由于该保险一开始的扣费金额较小，黄爷爷误以为是打印文件的费用，并未察觉异常。直到这个月的扣费金额突然增加到200多元，黄爷爷才意识到问题的严重性。鉴于黄爷爷对电子产品不熟悉，民警主动帮助他联系了保险公司客服，成功关闭了自动扣费服务。同时，民警还协助黄爷爷在平台提交了退保原因，成功追回了之前的费用。黄爷爷对民警的帮助表示衷心的感谢。在离开前，民警还耐心地向黄爷爷传授了一些关于电子产品的安全使用知识，提醒他平时下载软件要通过正规应用商店，不要轻信各类广告弹窗，尤其不要随意输入个人身份信息。遇到不清楚的情况，可以多向家中熟悉电子产品的孩子咨询。
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快照生成时间：2024-06-07 05:45:03
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