“旅游公司假招体验官真赚人头费”续：涉事公司已被处罚

今年“3·15”期间，澎湃新闻披露了一种以“招聘”之名为“低价购物团”输送游客，从而赚取“人头费”的新型消费陷阱。报道刊发后，合肥市、厦门市两地执法监管部门迅速介入调查，厦门方面对涉事的多家购物店展开专项检查。

近日，澎湃新闻注意到，合肥市文化和旅游局、厦门市文化和旅游局分别已对涉事的安徽森凡旅游咨询服务有限公司（下称森凡公司）、厦门顺锋顺心旅游服务有限公司（下称顺锋顺心公司）作出行政处罚。

厦门顺锋顺心旅游服务有限公司被厦门市文化和旅游局予以3次行政处罚，截图自信用中国网站

信用中国网站信息显示，森凡公司在未取得《旅行社业务经营许可证》的情况下，通过招徕、组织等方式经营旅行社业务，违反相关规定，今年5月17日，合肥市文旅局依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条、《中华人民共和国行政处罚法》第二十八条之规定，没收该公司违法所得66788元（其中已退还29640元），予以罚款49000元。

今年6月1日，因以“不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益”，厦门市文旅局责令顺锋顺心公司停业整顿1个月，没收违法所得10037元，罚款50000元。

澎湃新闻注意到，顺锋顺心公司被罚，其违法事实与记者此前卧底报道的低价旅行团相关。

厦门市文旅局查明的违法事实显示，2023年1月9日至1月13日，顺锋顺心公司在接待游客许某燕等18人团队时，共收取团费3605元，接待成本合计13293元，产生亏损9688元。为弥补亏损并获取不正当利益，顺锋顺心公司委派执行导游任务的郑某和谢某伟带该团游客进入三家购物店进行购物活动，并由此获得三家购物店给予的购物回扣，共计10037元。

此外，顺锋顺心公司今年5月亦受到两次处罚：5月8日，顺锋顺心公司因“未经双方协商一致或者旅游者要求,指定具体购物场所”，违反《中华人民共和国旅游法》第九十八条，被责令停业整顿15天，罚款3万元；5月26日，顺锋顺心公司因“安排未取得导游证的人员提供导游服务”，违反《中华人民共和国旅游法》第九十六条第二项，被处罚5000元。

合肥市文化和旅游局对安徽森凡旅游咨询服务有限公司的行政处罚，截图自信用中国网站

澎湃新闻此前报道，2023年1月，澎湃新闻记者卧底进入位于安徽合肥市包河区的安徽森凡旅游咨询服务有限公司，调查发现该公司在某线上招聘平台大量招募“旅游体验官”。应聘者接受线下面试和培训后，该公司就以免费安排跟团旅游作为“复试考核”要求，将应聘者分批送入云南、厦门、张家界等地的“低价购物团”，从地接旅行社获得300元至500元甚至更高的“人头费”。

不少应聘者在跟团出行的过程中，遭遇导游威胁恐吓、强迫购物等“低价团”常见套路，动辄消费数千元甚至上万元不等。

今年的1月9日，记者与多名应聘者被安排自驾前往福建厦门，参加为期6天5晚的跟团游，期间前往的多家购物店同样上演宰客套路。《境内旅游服务合同》显示，服务方为“厦门顺锋顺心服务有限公司”。