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“在官微求助当天解决”值得借鉴
本文转自：四川日报
□四川日报全媒体评论员 郭韵
前不久，浙江一“90后”女生湖州父母家中虾苗出现大量死亡现象，情急之下在网上向浙江省农业农村厅求助，当天下午就得到了浙江省淡水水产研究所专家的指导，解决了问题。事后女生发帖，“在官微求助当天解决”上热搜，获得许多网友点赞。
浙江省农业农村厅厅长王通林就此回应，浙江省农业农村厅的干部专家，工作岗位一定是在田头、在池塘边，浙江农业“双强”行动（科技强农、机械强农）也永远是为农民服务的，要永远为农民解忧解急，助力农民的共同致富。
“在官微求助当天解决”，体现俯下身的诚恳和用心。民生无小事，每一件民生小事都是老百姓家的大事。通过这一件小事，群众看得见真情、摸得着实惠，不仅帮助了求助人，也让其他群众感到暖心，政务服务有“形”更有“神”。什么是政府形象，这就是政府形象；什么是营商环境，这就是营商环境。有网友评论，经济发达地方的快速发展确实是有原因的。
这一事件也体现了政务服务的快捷高效。从快速响应网友的请求，到及时、精准地找到对接机构和对接人，再到顺利解决问题，高效的数字化平台背后，是一套顺畅的信息沟通机制和快速反应机制。再智慧的平台也只是一个信息传递的载体，真正要去解决问题，还是靠每个环节的工作人员认真负责。一个优秀的政务官微，不仅是展示部门工作的窗口，也应该是服务群众、联结群众的紧密纽带。
这一事件也体现了促进发展的决心干劲。一线呼唤“炮火”，“炮火”就该在一线。农村是乡村振兴的主战场，农业科技创新是今天发展农业最强大的“炮火”，农业农村厅的干部专家工作岗位在田头、在池塘边，在基层一线，在群众身边，正是大力推进乡村振兴、催生农业新质生产力的呼唤。
“在官微求助当天解决”，折射的不仅是一道应急题，更是一道治理题、发展题，值得各地思考借鉴。
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快照生成时间：2024-04-11 08:45:27
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