沂水县龙家圈街道：创新“一核三微多元”工作法 助力社区治理效能提升

沂水县龙家圈街道秉持“居民无小事，难事我来办”的工作理念，创新实施“一核三微多元”工作模式，助力社区治理效能提升。

“一核”，以党建引领为核心，组织堡垒再夯实

探索社区运行模式。建立“社区党支部—小区党支部—楼宇党小组”三级组织体系，配齐楼长单元长351人，共抓基层党建、共商社区治理、赋能社区服务。

强化社区“同心轴”辐射带动。由龙家圈街道党工委牵头，整合联动15个“双报到”单位、536名在职党员共同参与社区治理，协同参与社区服务，真正实现组织共建、资源共享、机制衔接、功能优化。

“三微”，以微心愿、微阵地、微服务为切入点，提升群众幸福指数

收集居民微心愿，倾听居民心里话。建立“必访”机制，对辖区困难家庭、高龄独居空巢老人、残疾家庭、失业人员、重点帮扶人员等特殊群体定期必访，全方位收集这些特殊群体的需求诉求。用好居民微信群，常态化收集居民的服务需求和意见建议。在小区显著位置、楼栋单元公开小区书记、定岗网格社工联系方式，全天候接受居民的问题咨询和诉求反映。2024年以来，共收到小区居民需求诉求38个，其中解决32个，有效解决率80%以上。

建好“服务”微阵地，打造服务综合体。依托社区居民活动中心，配备排练厅、戏剧室、棋牌室、图书室、书画室、心理咨询室、健身房等功能室。在做好文化娱乐服务的同时，定期举办健康义诊、反诈骗宣传、消防安全、传统文化等主题活动，更好满足居民多样化、便捷化、个性化需求。

打造“订单”微服务，增强居民获得感。根据小区实际，联合小区物业服务企业、双报到单位制定活动年度清单，每月开展义诊、知识讲座、读书分享、志愿服务等活动；确定共驻共建项目11项，包括为社区添置路灯、健身器材、书屋等，用真金白银共建宜居社区。根据居民需求，节假日开展“写春联，迎新春”“灯火迎佳节，欢乐闹元宵”“浓情端午，粽叶飘香”等主题活动27次；常态化开展人居环境整治、义诊、义剪、“寸草心志愿服务”等暖心服务；经常性开展红色活动，组织社区群众、在职党员、社区两委、社区工作者到沂蒙山革命根据地、南黄家庄村“移民史纪念馆”等红色教育基地追寻红色记忆，赓续红色血脉。

“多元”，整合联动辖区各类资源，助推社会问题社会化解决

鼓励和支持社区社会组织、社区工作者、社区志愿者、社会公益慈善资源、双报到单位等多方力量参与社区治理，形成以社区为核心的共建、共治、共享的社区治理格局。建立健全社区治理联席会议制度，每月初召开工作例会，协同商讨社区治理包括志愿服务、共驻共建项目、12345工单处理等各项工作，形成合力推进社区治理的良好局面。同时，加强对社区治理参与者的培训和教育，提高其参与社区治理的能力和水平。2024年以来，先后组织开展社区工作者、社区网格员、楼长和单元长等培训共5期，培训人员达300余人次。

共建和谐家园不仅仅是一句口号，更是一种行动。龙家圈街道将继续完善和优化这一工作法，进一步在建机制、优服务、强队伍层面发力，不断推动社区治理体系和治理能力迈上新台阶。（通讯员 石磊）