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深入辖区 上门服务
类别：科技 发布时间：2023-08-25 00:04:00 来源：每日看点快看
本文转自：驻马店日报
同方驻马店集中供暖项目部
深入辖区 上门服务本报讯（记者 宋 玉）近日，同方驻马店集中供暖项目部工作人员深入辖区，采取主动上门的工作方式开展供热服务活动，提高用户对供暖政策规定和服务规范的知晓度，加大供暖小常识的宣传力度，进一步为辖区居民处理各种供暖问题。
同方驻马店集中供暖项目部工作人员分组逐户深入了解用户诉求，为居民解读相关供热政策、行业法规、供热常识，并向居民介绍了费用查询、缴费、报修、供热报装等线上服务渠道。同时，为及时解决用户冬季供暖问题，特向用户推广微信服务，更好实现让大数据多跑路、让居民少跑腿，提升了居民的获得感和满意度。
活动期间，同方驻马店集中供暖项目部工作人员对居民家中供暖设施进行了常规检查，并向用户征集了用热过程中的诉求和建议，为居民免费清理了滤网。滤网的清洗、改善了用户家中冬季取暖效果，得到了居民的一致好评。此次活动的开展，使广大居民更加深层次了解了供热知识。通过面对面交流，不仅拉近了热力人与居民的距离，而且提升了用户获得感、满意度，为提高供热服务质量奠定了良好的基础。
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快照生成时间：2023-08-25 05:45:03
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