如何更换公交卡 我们帮你打听了

本文转自：西海都市报

如何更换公交卡 我们帮你打听了

工作人员提醒：市民不要扎堆，开通了换卡业务的服务网点很多

中心广场地下城的换卡服务网点。

市民排队换卡。

7月12日起，西宁公交集团有限责任公司（以下简称西宁公交公司）对自2001年至2016年发行的西宁旧版公交卡（M1卡)全面更换为CPU卡。目前，西宁公交公司换卡服务网点的换卡情况如何？

西海全媒体记者

季蓉 文/图

还没上班 市民在门口等候办理换卡

7月26日9时许，位于城中区中心广场地下城的换卡服务网点，距离网点上班还有半个小时。此时，已经陆续有市民等候在门口。随着人数逐渐增多，大家在门口排起了长队。

9时30分，保安打开大门。市民们快速进入大厅窗口排队办理业务。大厅内共有4个便民服务窗口，每个窗口前都有约10人排队，这其中大多是来更换新公交卡（CPU卡）的。

经过两三分钟，市民李女士在大厅窗口完成了换卡。“以前充公交卡必须要到现场，现在好了，可以直接在手机上完成，这会儿我准备到广场上找个地方坐下，下载西宁智能公交App，然后查看20元工本费怎么返到卡里。”张女士说。

队伍中，有几名公交公司的值班工作人员在解答市民的各种问题。“小伙子，这个公交卡必须要换吗？”简女士和爱人询问工作人员。“全凭自愿，可换可不换。”听到工作人员答复，简女士和爱人走出了大厅。简女士对记者说：“我俩退休后大多数时间都住在四川，夏天到青海避暑，只要卡不作废，我们每年回来充值就行了。”

“小伙子，我昨天就换新卡了，但昨晚我回家查看手机发现我手机里没有NFC功能呀。还有工作人员办新卡时收的20元工本费怎么返到我手机上？” 陈女士询问工作人员。

工作人员解释，目前，苹果手机不支持NFC功能。安卓系统的手机也不是都具备NFC功能，可以在手机的设置中选择更多连接中查看是否有此功能。

随后，工作人员拿着陈女士的手机先下载了西宁智能公交App，在西宁公交M1卡换CPU卡活动界面，将陈女士的身份证号、手机号、新办的公交卡号输入后，CPU卡余额显示有20元。“阿姨，你乘车的时候点击这个乘车按钮，上车扫这个码就可以。”“好嘞谢谢你，换成新卡更方便，以后我就不用来充值了，让家人拿着他们有NFC功能的手机帮我充值就成。”据介绍，20元工本费也可以提现到办卡市民的微信钱包中。

“早上人特别多，下午还稍微好一些。”大厅内执勤的保安说，他在这里工作许久，自从旧版公交卡开始换新卡后，每天来这里办卡的人络绎不绝。

不要扎堆 这些地方都能换卡

“其实我们有很多网点都可以办理换卡，大家没必要都到中心广场这边来扎堆。”现场值班工作人员介绍，西宁公交公司所属的6个固定服务网点都可以办理换卡，市民可以就近选择。

地址分别是：城中区中心广场地下城、城东区共和南路8号、城西区中泰商贸城1楼、城中区南川西路154号市民中心1楼、湟中区人民政府服务中心、湟中区多巴镇东街19号。

同时，城北区二十里铺镇人民政府、城中区总寨镇新城社区、城西区文景街社区、城东区东盛社区也开通了换卡业务。

此外，西宁公交公司近期也正在协调西宁市区126个社区及其他人员聚集场所，设置补登机即动态换卡地点。补登机预计8月底布设完成，9月1日起正常使用，请市民耐心等待。

关于更换公交卡的疑问

我们帮你打听了

根据记者现场采访时市民提出的问题，以及近来一些市民在西海都市报App《记者帮》栏目上留言反映的情况，7月26日，记者联系了西宁公交公司清分结算部相关工作人员，就市民的一些疑问，为大家作出解答。

目前，西宁公交公司更换的公交卡，是2001年至2016年公司发行的公交卡（M1卡），此卡不支持线上充值、年审、查询、挂失等业务；现在更换的CPU卡是M1卡的升级版本，能够实现市民自主线上充值、年审、查询、挂失等业务，并能持该卡方便乘坐公交。

更换公交卡是市民自愿行为，如果有市民不想换卡，原有的M1卡也可以继续使用，只是无法享受线上充值、年审、查询、挂失等服务。

更换新的公交卡需要携带什么证件，有没有更换期限的问题，工作人员介绍，7月12日开始换普通成人卡；8月1日开始换普通成人卡、学生卡；10月1日开始换普通成人卡、学生卡、老年卡；12月31日结束换卡业务。1张身份证下只能更换1张CPU卡。换卡时，市民需要拿着本人的M1卡及本人身份证原件办理。更换后，原有M1卡内的余额会足额转移到更换后的CPU卡内。