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高度警觉！华夏银行贵阳分行营业部成功守护百姓“钱袋子”
多彩贵州网讯(本网记者王子茜)“麻烦帮我提一下这张卡的额度，我要付保险的钱，付不出去”。10月15日上午，市民小江(化名)急匆匆地来到华夏银行贵阳分行营业部大堂，要求调高非柜面转账限额。
华夏银行贵阳分行营业部黄经理、张经理立即接待了小江并详细询问了小江调额的相关理由和用途。在小江的描述下，她们处于职业敏感性，在听到对方要求小江下载一个叫“云服务”的APP后，立刻引起了警觉。
在黄经理、张经理的耐心询问下，小江坦言在前几日晚上接到了非常规国内电话号码的来电，对方人员询问小江是否曾参保过一款名叫“腾讯微保”的保险产品并告知该保险如果还需使用，后续将会自动收取相关费用，且费用较高。“我自己也记不清买没买过这款保险了，只是听到要扣款且费用又高，我就着急了。”小江说道。
在诈骗人员的循循善诱下，小江在手机上下载了“云服务”APP，并听从对方的指引在各种网贷平台申请贷款共计10万余元，随后又指导小江将贷款全部提到银行卡上，对方在转账过程中发现小江非柜面转账限额较低，故要求小江前往开户银行办理提额手续。
“在来之前我的微信都被冻结了，手机也打不出电话，联系不到任何人，只好照他们的要求做。”小江告诉黄经理，自从安装了这个“云服务”APP后，手机正常通信功能都不能使用了。
结合之前电信网络诈骗培训的各种案例和诈骗形式，黄经理和张经理初步确定小江遭遇了电信诈骗，立即向营业室经理报告该情况，为进一步验证对方属于诈骗并获取相关证据，小江再次通过“云服务”的APP联系对方，对方通话中多次要求小江尽快银行账户上的资金转到指定账户，态度十分强势嚣张，并告诉小江到银行后的调额话术等。
随后，华夏银行贵阳分行营业室经理确认对方为电诈人员并立即拨打当地辖区派出所电话报警，接警人员15分钟左右到达该行营业网点处理该情况。民警表示，幸亏银行员工反应敏捷，紧密配合警方进行劝导阻拦，成功截留住小江银行账户上的剩余资金。
“我们处于职业的敏感性，对前来办理业务的客户都会进行详细询问，通过对方的描述、神情、状态就可以大致判定客户是不是遇到了金融诈骗。”黄经理说道。
在该行营业部工作人员及反诈民警的努力下，成功唤醒小江，小江最终未向诈骗分子进行转账，拦截其账户资金9.4万余元免于被骗。
风险提示：
1.谨慎处理来自非官方渠道的信息和电话，不要轻信陌生人的话语，不要随意下载会议软件或点击他人提供的网址、链接，不要和陌生人进行屏幕共享操作，保护个人隐私和资金安全。凡是以不关闭“保险”业务就会影响个人征信、按月扣费、影响理赔等为由要求转账、网贷共享屏幕等的行为都是诈骗。
2.不要告知他人自己的卡号、账号、密码、验证码等信息。定期更换密码和检查账户安全设置，增强自我保护意识。
3.有任何疑问可以向官方平台进行核实，或者及时和公安机关联系、咨询反诈专线96110。
一审：李晓芳
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2024-11-01 15:45:01
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