茶馆在网格 实时解民忧

本文转自：赣南日报

茶馆在网格 实时解民忧

——兴国县公安局积极探索“主动警务”基层治理模式

□万伟

近日，兴国县江背镇的幸福茶馆内热闹非凡。群众围坐在一起，一边吃着当地特色小吃，一边听民警宣讲反诈知识。

兴国县各乡镇有大大小小茶馆300余家，这些茶馆是当地群众休息消遣、交际娱乐、信息集散的中心。兴国县公安局着眼密切警民关系，解决群众急难愁盼，探索和实践主动警务、预防警务，有效强化源头防范治理，收集社情民意，打造了基层治理新引擎。

网格管理，服务宣传零距离

“张警官，麻烦你帮我查一下，我孙女补办的身份证有没有办好，她急着出门呢。”近日，在永春茶馆内，69岁的曾奶奶向正在开展禁毒宣传的社区民警张金海询问。第二天，她就拿到了孙女补办的证件。

兴国县公安局根据辖区实际情况，探索网格化管理机制，将全县茶馆按照所属乡镇，划分到26个片区、安排在52个网格。派出所所长担任片区长，社区民警担任网格长。

网格长每天登记群众办理简易公安业务的需求，同时将近期办理好的证件发给群众。此外，社区民警在茶馆内开展反诈宣传、法律咨询、民意收集等便民服务，打造助推基层治理提档升级的新阵地。

多元联动，矛盾纠纷就地解

“我刚刚播下的稻种，被老刘家的鸡给糟蹋了。我等下就找他评理去！”近日，均村乡的赖大爷气愤地向几个茶友抱怨，正在了解治安情况的民警曾晖听到后，立即找到老刘进行当面调解，最终促成两方和解。

为拓宽矛盾纠纷排查化解渠道，兴国县公安局将矛盾纠纷排查化解端口前移，社区民警主动深入片区，与群众拉家常，深入了解和摸排辖区存在的隐性矛盾纠纷。此外，进一步扩充矛盾纠纷调处力量，组织乡镇职能部门、村委会干部参与调解，全力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年以来，该局依托群治力量排查矛盾纠纷135起，化解128起，7起矛盾纠纷通过民事诉讼程序得到妥善处置。

凝聚合力，群防群治增质效

“清明节假期，派出所在开展交通宣传的同时，可以在茶话群里多发一些文明祭扫的注意事项。”4月1日，梅窖镇店山村村民黄大爷向社区民警提出建议。

小小茶馆成了群众反映意见建议的重要驿站。社区民警建立了微信茶话群，茶友们可在群内接收法治宣传和安全提醒，也可以及时反映诉求，激发了群众参与基层治理的积极性。兴国县公安局将每周一设为“茶馆意见收集日”，在茶馆墙上设置了“有建议我来提”的社情民意收集袋，方便群众向派出所提出意见建议。今年一季度，该局在辖区茶馆收集社情民意信息264条、意见147条，采纳群众建议117条。