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本文转自:人民网-江西频道
近年来,邮储银行抚州市分行以青年文明号创建活动为载体,积极搭建青年奋发有为、创先争优的建功舞台,以“提供一流服务,打造一流管理,培育一流文化,建设一流队伍,创造一流业绩”为目标,积极发挥“青年文明号”集体示范引领作用,动员“青年文明号”创建集体青年立足本职岗位、提升能力本领、助力银行发展。
打造优质金融服务的“体验中心”。在青年文明号集体创建中,该分行着力创新服务方式,持续改进服务质量,集体成员佩戴号徽上岗,主动向公众“亮标识、亮承诺、亮监督”,在公开醒目位置亮明了创建青年文明号集体身份,每位成员设立个性化服务格言;设立岗位成员社会监督栏,聘请社会监督员;设立公众教育专区,向群众讲解人民币、支付安全、征信等相关知识;设立“邮爱驿站”,提供便民服务,针对老弱病残孕等特殊原因,无法到网点现场办理业务的客户,在风险可控且不违背监管要求的前提下,提供上门服务,便民利民措施落到实处。
打造青年创新创效的“实践中心”。该分行依托青年文明号创建,进一步激发集体成员争创一流业绩的积极性,强化争先创优意识。如省级青年文明号—市分行营业部集体经常性开展大理财、信用卡、公司业务等培训及业务考核,岗位成员达标率达95%以上;并积极投身旺季营销、乡村振兴、绿色金融、服务地方等工作,在“赣抚粮仓”抚州的乡里村中、田间地头活跃着邮行青年的身影,通过“网格化+场景化”模式,对重点项目、行业客户、专业市场、商会协会、农村市场实现快速拓展。
打造青年建功服务的“成长中心”。该分行鼓励创建集体成员积极参加各类文化活动,将创建工作与志愿服务、业务服务“双融双促”,对外开展开放周活动,如“青年文明号”集体走进当地高校、社区开展志愿宣传服务,用通俗易懂的方式向群众普及金融知识、反诈知识,让“反诈意识”根固于群众心中,并依托网点,制作宣传折页、开展沙龙等形式为客户普及反洗钱知识,为广大客户提供更加全面、专业的服务。
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快照生成时间:2024-12-17 20:45:09
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