我们正处于一个信息大暴发的时代,每天都能产生数以百万计的新闻资讯!
虽然有大数据推荐,但面对海量数据,通过我们的调研发现,在一个小时的时间里,您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯!
头条新闻资讯订阅,旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容,并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间,避免错过一些关键信息。


日前,G828次列车搭载着92名陕西残疾人代表队成员,从西安北站平稳驶向武汉,参加第十一届全国残疾人文艺汇演。
为确保这支特殊队伍顺畅出行,西安北站精心部署,启动“全流程、点对点”专属保障方案,以专业高效的服务为代表队铺就了一条温暖畅通的出行之路。
考虑到代表队成员的特殊需求,西安北站提前进入“专属保障模式”。接送车辆被精准引导至二楼落客平台,最大程度缩短步行距离;专用进站通道同步开辟,有效避开客流高峰,营造安全便捷的进站环境。由“馨动长安”服务团队骨干组成的专项保障小组全程提供贴心服务,主动协助搬运行李、推送轮椅,耐心引导队伍有序通过安检,确保各环节无缝衔接、高效顺畅。

针对代表队“统一检票、有序上车”的诉求,车站制定了专项方案:专人提前核验全体成员车票,在候车区划定专属区域并提供舒适座椅与充足饮水;检票时启用“绿色通道”,采用分批次引导方式,由保障小组成员专人陪护登车,全程细致叮嘱、贴心协助,确保92名成员全部安全平稳登车。

“从下车到进站,再到登上列车,每一步都有工作人员主动帮忙、耐心指引,这份温暖就像家人陪伴在身边!”陕西残疾人代表队领队王女士动情地表示。
西安北站的服务不仅体现在出行流程上,更体现在细节关怀中。考虑到夏季高温,车站提前准备了藿香正气水、清凉油等防暑降温用品及常用应急药品;并与G828次列车长精准交接旅客信息及特殊需求,确保列车途中服务“不断档”,让温暖一路随行。


此次保障任务,西安北站坚持“以旅客需求为核心”,主动收集服务反馈,将“团体重点旅客检票效率优化”、“特殊需求提前对接机制完善”等纳入改进清单,持续提升特殊旅客服务体系。 “残疾人旅客的出行体验,是我们衡量服务质量的重要标准。”西安北站“馨动长安”服务组负责人吴瑜表示,未来将持续深化品牌建设,细化服务举措,从“被动响应”转向“主动靠前”,让更多特殊旅客享受到更有温度、更具质感的铁路出行服务,以实际行动践行“您的出行,有我!”的承诺。
华商报大风新闻记者 李琳 通讯员 陈楷旺 柳寅龙
来源:华商网-华商报
相关热词搜索:
以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。
快照生成时间:2025-08-21 05:45:05
本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址: