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假日服务更需走实走心
春节假期，当人们沉浸在阖家团圆的喜悦中时，社区网格员的脚步并未停歇。居民有事，一个电话，他们立即赶赴居民家中：有急事儿，第一时间提供帮助；有困难，及时给予解决；有苦恼，更是上门送去贴心服务。通过几件暖心故事，我们记录下他们在节日里的付出与快乐。(《太原晚报》2月18日)
网格是基层治理的最小单元和神经末梢，在特殊时期，网格中的琐碎杂事能不能得到快速彻底解决，考验着网格员的工作经验、能力、智慧和技巧。在刚刚过去的春节假期，网格员为民服务不停歇，一件件暖心暖意的故事，不断见诸报端。
用心服务，走深走实走心。日常生活中，居民难免会遇到难题，比如电器故障、突发疾病、下水道堵塞等，特别是在春节等特殊时期，很多工作人员放假休息，居民对此颇为发愁。网格员发挥“人亲路熟”优势，接到求助，立即行动，沉到一线，想方设法解决困难，打通了服务居民的“最后一米”。
用情服务，细心贴心暖心。网格员需要有一种坚守精神，经常与居民交流，特别是老人、残疾人等特殊群体，积极倾听最真实的声音，了解最直接的困难，以需求为导向，从心理、物质、生活等方面提供多元服务，托起了居民“稳稳的幸福”。
用力服务，实干苦干巧干。为民服务，不仅要付出努力，还要开动脑筋，满足辖区居民的各种需求。春节期间，针对空巢独居老人，一些网格员除了陪伴外，还将其带回家中，一起吃年夜饭、看央视春晚，让老人感受团圆的气氛。网格员积极发挥主观能动性，不断提升自身能力，探索为民服务的新途径、新举措，努力打造具有特色的网格服务品牌。
微光成“网”，温暖满“格”。网格虽小，却连接着千家万户，承载着民生幸福。网格员用心用情用力“网”起网格内的大事小事，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。
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快照生成时间：2024-02-19 23:45:02
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