特殊时期让邻里有最温暖的依靠

本文转自：青年报

沪上社区医护坚守一线为居民健康保驾护航

特殊时期让邻里有最温暖的依靠

曲阳路街道社区家庭医生吴明星为患者诊疗。本版均为受访者供图

万里街道社区医护为患者进行医疗处置。

当前，面对居民激增的发热就诊需求，沪上各家社区卫生服务中心的发热哨点承担起社区发热首诊的重要任务。除了为前来看病的患者提供药品和诊疗服务外，社区医护人员同时还承担着分流轻症患者，识别重症患者，落实重点人群的转诊治疗等工作。

青年报记者顾金华刘秦春杨力佳

牵挂与“被牵挂”

“确实挺累的，在发热哨点工作半天，基本要看近50位患者。”王庆杰是普陀区万里街道社区卫生服务中心中医科的一名医生，随着社区医院发热哨点门诊就诊人数激增，他便和其他医务人员一样，主动要求来这里支援。

“除了发热哨点，中心常规工作仍然正常运转，虽然相较之前面临各部门不断减员的情况，但各科室确保基本诊疗业务不暂停，保障辖区居民的医疗需求得到满足。”让王庆杰感觉安慰的是，借助前期的家庭医生入社区的工作部署，家庭医生团队按照区域划分，承担了所属区域签约居民的问诊服务以及重点人群的关照工作，为社区卫生服务中心分担了不少压力。王庆杰的签约居民中，不少老年居民有慢性病。他一天要接十几个电话，对于居民的问询，他都一一细心回复。“大家信任我，我就尽力而为，保护和帮助他们。这两周来，我时不时会去问一下我签约的家庭病床，老人们目前情况都挺好的，有的老人没有被感染，也有的老人被感染已经由阳转阴了，药也够用。老人们还会叮嘱我，让我注意休息。”王庆杰说，正是这份牵挂与被牵挂，再累也值了。

为老服务送上门

同样，这两周普陀区万里街道社区卫生服务中心门诊主管护师吴莎莎的工作量明显增大，工作难度也骤增。

日常工作中，吴莎莎要上门为患者换药、完成静脉导管维护，负责预检流调工作，近期由于病房比较缺人手，她有时候还需要到病房帮班。她表示，护士的工作并不只要打打针、吊吊盐水、发发药就好，他们的工作内容远超这些，给病人打针吃药治疗当然必不可少，但除了照顾好患者的身体健康，还要进行一些心理疏导，减轻患者的“幻阳症”和心理负担。

老年患者出行不便，为了服务好老人，吴莎莎和同事主动上门。每次上门前，为了保护好患者及其家属，同时保护好自己，他们都会穿好二级防护。部分老旧小区没有电梯，爬楼是常事儿，但这对她来说已没什么大不了，因为早在今年夏天，她就穿着二级防护爬楼上门为老人做核酸，有时一天跑好几十户，还为此中过暑。

在为老年患者服务期间，也发生了不少故事，近期就有一个老年患者家属让吴莎莎印象深刻。万里街道社区卫生服务中心导管维护门诊正式对外开放后，有位家属前来询问是否提供导管维护服务，得到肯定的答复后他长舒一口气，站在门口很大声地说了句：“老爸，你的病有救了！我们真的太幸运了。”那一刻，吴莎莎觉得自己的辛苦都值得。

80后康复技师重返岗

从周五下班感觉不适到周二抗原转阴重返岗位，虹口区曲阳路街道社区卫生服务中心80后康复技师任英亮的这段“阳康”经历实在有些非典型。

“真的是担心那些病人们，原本约好周一见的，谁知道就在周末，我突然‘阳’了！我的病人绝大多数都是老年人，平时不太用手机，我都无法一一通知到。”

今年已经是任英亮在曲阳路街道社区卫生服务中心工作的第14个年头了，据他介绍，这些年来，自己所接触到的老病人大多数都是与子女分开住的，对他的依赖性很大，也正因此，自己肩膀上的责任更重了。“原以为，对于周一的‘爽约’，老病人会怪我，但并没有，取而代之的是嘘寒问暖的关心。”

随着科室里其他同事的回归，这周，任英亮又接到了一个新任务——前往由中心负责的一个境外来沪人员集中隔离点工作3周。“那个点位的同事全都阳了，所以由我来临时接替一下。来之前，我和老病人们都打了招呼，3周后见，爷爷奶奶们都鼓励我加油干。我现在最放心不下的，还是汤爷爷。”任英亮说道。原来，这位汤爷爷是任英亮已经负责照顾了十多年的老病人，今年已经94岁了，目前住在养老院里。每个月，任英亮都会去养老院探望他，并且给他带去自己亲自配置好的药。不是亲人，胜似亲人。“我想过了，如果到时候来不及亲自过去的话，我就通过电话视频的方式，了解一下老爷子的身体情况，然后让我妈妈去帮我送药，这样我才安心一点。”

90后家庭医生坚守门诊

出生于1993年的吴明星今年夏天刚入职曲阳路街道社区卫生服务中心，从交大医学院全科医学专业研究生毕业的她学以致用，成为了一名家庭医生，对口2个居委。

“我的预产期是在明年5月，相信到了那个时候疫情早已经散去，大家都要加油！”电话那头，传来了吴明星无比温柔又略带沙哑的声音。记者了解到，目前，曲阳路街道社区卫生服务中心有一半的家庭医生都被感染了，目前还有7位家庭医生坚守岗位，吴明星正是其中之一。吴明星的家人曾劝吴明星请假在家，躲过这一波疫情，但是被她拒绝了，在她看来，既然选择当一名医生，那么在面对任何危险的时候都要保持一颗平常心，更何况，现在正是需求大、缺人手的时候。

上周的一次出诊，让吴明星这名新兵更加深切地感受到，作为家庭医生的任重道远。“当时已经是晚上7点多了，居委工作人员给我打来了电话，说有一个孤老情况不太好，让我过去看看。我听了后立刻穿好防护服，从家里冲了过去，果然，一测量，这个奶奶的血氧饱和度偏低，很危险，赶紧给她安排吸氧，救了回来，目前她正在医院里接受治疗，等她回家后，我再继续去跟进。”吴明星表示，在她对口的这些小区里，不少都是孤老家庭，很多时候不是病人找她，而是需要她和居委会去找病人，就像这次的出诊，也正是因为居委的密切关注，第一时间发现了情况并采取了措施，挽回了一场可能发生的悲剧。

“经过这段时间的实战，让我更加明白要做好一名家庭医生，除了医术，还必须要有真诚与耐心，有一个99岁的老爷爷，经常来看我的门诊，这份信任给了我这个初出茅庐的‘小’医生很大的鼓励，希望自己可以成为这些居民最牢固的依靠。”吴明星说道。

当前，面对居民激增的发热就诊需求，沪上各家社区卫生服务中心的发热哨点承担起社区发热首诊的重要任务。除了为前来看病的患者提供药品和诊疗服务外，社区医护人员同时还承担着分流轻症患者，识别重症患者，落实重点人群的转诊治疗等工作。

青年报记者顾金华刘秦春杨力佳

牵挂与“被牵挂”

“确实挺累的，在发热哨点工作半天，基本要看近50位患者。”王庆杰是普陀区万里街道社区卫生服务中心中医科的一名医生，随着社区医院发热哨点门诊就诊人数激增，他便和其他医务人员一样，主动要求来这里支援。

“除了发热哨点，中心常规工作仍然正常运转，虽然相较之前面临各部门不断减员的情况，但各科室确保基本诊疗业务不暂停，保障辖区居民的医疗需求得到满足。”让王庆杰感觉安慰的是，借助前期的家庭医生入社区的工作部署，家庭医生团队按照区域划分，承担了所属区域签约居民的问诊服务以及重点人群的关照工作，为社区卫生服务中心分担了不少压力。王庆杰的签约居民中，不少老年居民有慢性病。他一天要接十几个电话，对于居民的问询，他都一一细心回复。“大家信任我，我就尽力而为，保护和帮助他们。这两周来，我时不时会去问一下我签约的家庭病床，老人们目前情况都挺好的，有的老人没有被感染，也有的老人被感染已经由阳转阴了，药也够用。老人们还会叮嘱我，让我注意休息。”王庆杰说，正是这份牵挂与被牵挂，再累也值了。

“经过这段时间的实战，让我更加明白要做好一名家庭医生，除了医术，还必须要有真诚与耐心，有一个99岁的老爷爷，经常来看我的门诊，这份信任给了我这个初出茅庐的‘小’医生很大的鼓励，希望自己可以成为这些居民最牢固的依靠。”吴明星说道。