共绘旅游零售创新蓝图 行业“头雁”高能亮相消博会

全球免税及旅游零售市场正加速复苏。来自Generation研究机构的一组数据显示，2023年全球免税及旅游零售市场预计实现销售747.6亿美元（约5295亿元人民币），美元口径同比增长16.3%，恢复到2019年的87%。预计2024年全球免税及旅游零售市场将恢复到2019年的水平。“元气”稳步恢复的大环境下，包括中免集团在内的各消费领域企业也在持续创新升级中不断拓展新场景，挖掘新消费潜力。

4月13日至4月18日，第四届中国国际消费品博览会（以下简称“消博会”）在海南举办。据悉，本届消博会规模再创历史新高，有来自71个国家和地区、超过4000个消费精品品牌参展。商务部相关负责人此前表示，将以“着力扩大国内需求、激发有潜能的消费”为主线，充分发挥消博会对新消费的引领带动作用，持续推动消费升级和潜力释放。作为全球领先的旅游零售企业，中国旅游集团携旗下中免集团也深度参与其中，展示了公司在全球旅游零售市场中的领先地位和创新实力。

记者了解到，中免集团此次引入了全新“沉浸式观展体验”理念，运用专业高清设备打造沉浸式观展体验。聚焦消费热点，展示品类涵盖美妆、腕表珠宝等多个品类的国际消费品精品，展现了新潮流、新趋势。此外，中免集团还同步开展主题营销活动，旗下海南各店推出多样化活动，进一步促进消费潜力释放，为消费者提供更加丰富和优质的购物体验。根据最新数据，中免集团会员总数目前已突破3300万人。

据中国旅游研究院预计，2024年国内旅游出游人数、旅游收入将分别超过60亿人次、6万亿元，基本恢复到或超过2019年水平；入出境旅游人次和国际旅游收入也将分别超过2.64亿人次和1070亿美元，分别达到2019年的88%和81.5%。日渐回暖的市场环境下，包括中免集团在内的文旅产业链企业也正紧握市场机遇，不断寻求突破。

持续优化布局、拓宽资源渠道，2023年年报显示，中国中免中标了天津滨海国际机场进出境免税店项目，以及大连周水子国际机场、云南3个口岸出境免税店项目经营权，并获得成都双流国际机场、上海浦东国际机场等有税项目经营权；公司还成功获取柬埔寨暹粒吴哥国际机场免税店经营权并实现开业，中标了新加坡樟宜机场麒麟精品店经营权，实现了“爱达•魔都号”“地中海号”邮轮免税店开业。此外，公司去年也与首都、上海机场分别签订租金补充协议。多家券商机构表示，与机场重签的租金协议生效，叠加国际航班恢复率的提升，预计会对中国中免净利率有所改善，2024年公司有望延续良好发展态势。

受益于国内旅游市场逐步恢复向好，2023年中国中免经营效率不断提升，全年实现营业收入675.40亿元，同比增长24.08%；实现归属于上市公司股东的净利润67.14亿元，同比增长33.46%。另据业绩快报，报告期内，随着入出境免税业务的进一步恢复，中国中免线下业务占比不断回升，商品销售结构持续优化。公司今年一季度实现营业收入188.07亿元，净利润23.08亿元；公司主营业务毛利率32.70%，较去年同期增加了3.95个百分点，盈利能力稳中有升。

“旅游消费加速回暖，旅游零售蕴含长期增长的潜力。去年，中国国内旅游总人次和居民国内出游总花费分别增长93%和140%。淄博、哈尔滨等地旅游火热出圈，国货潮品频上热搜等现象，生动反映了中国消费场景的超高吸引力、中国消费者的超强购买力以及中国消费市场的超大规模优势。展望未来，相信随着有效市场和有为政府的共同作用，旅游作为人民追求美好生活的刚需，需求将会得到更多的释放，消费对经济增长的基础性作用将愈加突出。”中国旅游集团董事长陈寅在全球消费创新系列活动启动仪式上表示。

谈及2024年经营计划，中国中免在年报中表示，将聚焦免税主业不断“稳存量”“拓增量”，包括巩固布局优势，加强品牌合作，提升商管能力，推动海南区域重点门店向差异化、复合型商业迈进，加强营销协同，进一步提升项目影响力和吸引力；关注消费需求新变化，扩展商品和服务边界，完善线上业务各链条协作机制，优化线上平台功能，进一步提升线上运营效率，增强线上平台吸引力，实现线上线下协同发展；强化资本运作能力，充分发挥“A+H”双资本平台作用，保障重大项目资金需求；把握“一带一路”及国人热门旅游目的地市场机遇，不断提升国际化水平等。同时，也将增强采供销核心能力、加速数字化转型升级、提升优质服务能力，加强营销资源协同，进一步提升品牌影响力和知名度。