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为提高医疗服务质量,拓展医疗服务的深度与广度,切实增强群众就医获得感及满意度,6月11日下午,五莲县人民医院在办公楼二楼会议室召开医疗服务提质增效行动专题部署会议。医院领导班子及相关科室主任参加会议。
会上传达学习了《山东省卫生健康委员会关于印发〈医疗服务提质增效行动工作方案〉的通知》(鲁卫医字〔2024〕12号)《日照市卫生健康委员会关于印发〈日照市医疗服务提质增效行动工作方案〉的通知》要求。
会议指出,各部门、各科室要提高认识,认真深入开展医疗服务效率提升行动、老年人“数字鸿沟”跨越行动、诊后服务延伸行动、服务模式优化创新行动、服务支撑能力提升行动等5项行动。认真推行“一站式”服务中心、“潮汐式”门诊管理、“预住院”模式、候补挂号功能,完善预约诊疗服务,拓展挂号渠道、互联网诊疗服务,优化窗口服务,推广医务社工和志愿者服务,推进出院患者随访服务,推动延续性护理服务,扩大疼痛综合管理覆盖面、多学科诊疗覆盖面,优化日间、微创医疗服务,深化临床药师服务、检查检验结果互认,加强急诊救治衔接、临床用血服务,建立友好型就医环境、引导患者科学有序就医等20条服务措施。
会议要求,各部门、各科室要充分认识这项工作的深刻内涵和重要意义,切实加强组织领导,周密安排部署,及时研究解决发现的问题,推动工作取得实实在在的成效。牵头领导及牵头部门要将开展“医疗服务提质增效行动”与改善就医感受提升患者体验主题活动和2024年度党政工作要点任务紧密结合,对20条重点任务逐条梳理、逐项研究,明确“任务书”,排出“时间表”,制定“路线图”,坚持“一盘棋”思路,确保行动顺利推进。要及时总结工作中的好经验、好做法,做好工作宣传,将成熟经验转化为医疗服务管理的长效机制。要坚持“以病人为中心”服务理念,进一步简化就医流程、优化就医环境、提升服务质量,推动医院高质量发展。
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快照生成时间:2024-06-13 15:45:06
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