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本文转自:中工网
兔年新春伊始,国内旅游市场迎来了阔别已久的客流高峰。“烟火气”的回归令人欣喜,但一些不和谐现象也随之露头,景区“宰客”乱象时有发生:6根油泼面20元,58元一碗的烩菜内没有肉,4个海鲜菜1500元……如此“报复性宰客”,不仅给游客“添堵”,也让当地城市形象蒙尘。
但好在,上述情况一经被曝光后,及时得到了当地市场监管部门的调查与回应,后续也迅速展开了相关的专项整治行动。这样的反应速度和处理态度,值得点赞。
不过,城市形象与社会信任一样,都属于“易碎品”,维护难,破坏易。纵使再神速的处置措施,恐怕也难以在短期内完全消弭“宰客”所带来的负面影响。商家以“宰客”获取一时之利,最终受损的不只是自己的口碑,长远来看更是伤害了游客的消费热情和所在城市的形象。
因此,各地要像爱护自己的眼睛一样爱护自己的城市形象,要牢固树立“游客至上”的服务理念,加强对旅游“欺客宰客”现象的监管和惩戒,并形成长效治理机制,避免出现“风头一过问题依旧”的情况发生。努力为游客营造一个暖心、安全的旅游环境,让城市“烟火气”不断升腾。
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快照生成时间:2023-01-30 15:45:11
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