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大众网记者 李欣 菏泽报道
郓城县张鲁集镇大力推进综治中心规范化建设,以“四源四进”为抓手,以“小马扎”为特色载体,创新打造 “小马扎基层治理品牌”,形成了“小马扎调解”“小马扎议事”“小马扎宣讲”三大核心板块,探索出了一条党建引领、群众参与、共建共治的基层治理新路径,对群众各类诉求一站式受理、一揽子调处、全链条解决,推动矛盾纠纷在“最多跑一地”中实质化解。2025年以来,全镇矛盾纠纷总量同比下降27%,群众诉求办结率达100%,群众满意度显著提升。
组建专业队伍,凝聚治理合力
张鲁集镇综治中心整合多部门资源,组建了一支由综治中心、司法所、派出所、信访办、人社所等部门工作人员常驻的调解队伍,同时吸纳网格员、志愿者、“五老人员”(老党员、老干部、老教师、老军人、老模范)、退休教师、乡村医生、热心村民等社会人士广泛参与,力争打造一支多元化、专业化的基层治理新力量。
创新工作模式,提升治理效能
小马扎调解群众矛盾纠纷,调解队在接到矛盾纠纷反馈后,调解队成员手持小马扎奔赴现场,充分发挥各自特长,以拉家常的方式调解矛盾,让“小马扎”成为化解矛盾的“金钥匙”。截至目前,小马扎调解服务队已累计成功调解基层矛盾纠纷137件,努力实现“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”,让矛盾真正化解在基层。小马扎汇集群众智慧力量,小马扎议事模式打破传统议事模式的局限性,将议事地点选在村居大树下、小广场等群众聚集地,让群众与议事队围坐在一起,共同商讨村里的各项事务,让群众深切感受到自己是基层治理的参与者和受益者,今年以来,共组织小马扎议事12件,有效激发了群众参与基层治理的积极性。小马扎提高群众法律意识,小马扎宣讲队成员手持小马扎,深入村居、广场、田间地头等居民聚集地,开展政策宣讲、法治宣传等活动,将党的声音传递到群众身边。2024年10月9日张鲁集镇小马扎宣讲登上了央视新闻联播。截至目前,镇村200余名党员干部全部下沉一线,累计开展宣讲活动460余场,惠及村民群众4万人次,有效提升了群众的法律意识和法治观念。
完善制度建设,保障治理长效
制定首问负责制,要求第一个接待群众的工作人员负责到底,全程跟踪处理;落实限时办结制,规定各类矛盾纠纷和群众诉求的办理时限,提高工作效率;实施责任追究制,对工作不力、推诿扯皮的工作人员进行严肃问责。通过完善各类制度体系,使综治中心工作有章可循、规范有序,确保各项工作高效运转。
下一步,张鲁集镇将进一步扩大“小马扎基层治理品牌”的服务范围,拓展服务领域,将更多的民生事务纳入其中,吸纳更多的专业人才和社会贤达加入“小马扎”队伍, 建立科学合理的考核评价机制,充分调动工作人员的积极性和主动性。同时进一步加强与镇内各部门的沟通协作,建立健全信息共享、协同处置等工作机制,形成工作合力,共同推动“小马扎基层治理品牌”取得更大成效。
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快照生成时间:2025-07-18 23:45:01
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