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做好便民服务“加减法” 让群众家门口享受便捷服务

类别:国内 发布时间:2024-04-12 09:55:00 来源:每日看点快看

本文转自:廊坊日报

广阳区北旺镇:

做好便民服务“加减法” 让群众家门口享受便捷服务

本报讯(记者 盛嘉敏 通讯员 苏克怡)“听说激活医保电子凭证,买药时就不用带卡了。孩子在外地工作,我们老两口不会操作,这里的工作人员帮忙操作完成了,这服务真是贴心。”4月7日,在广阳区北旺镇行政综合服务中心工作人员帮助下,村民王志强成功激活了医保电子凭证。

今年以来,北旺镇行政综合服务中心以打造高效便捷政务服务为导向,持续开展帮办代办服务,在服务中心设置帮办代办专区,配备专职帮办代办人员,实现由“被动等待服务”向“主动帮办代办”转变。通过做好便民服务“加减法”,让群众在家门口就能享受“一站式”服务,轻松办理各类事项。

为切实优化老、弱、病、残、孕等弱势群众在办理政务服务事项时的服务体验,北旺镇行政综合服务中心还开设了“爱心窗口”,让群众体验“优先办理、极速效率”的优质服务。无人照料的孤寡老人、残疾人等不方便出行人员需要办理业务时,工作人员会根据业务性质提供“领办代办、上门办理”等服务,帮助解决群众出行难题。

同时,北旺镇行政综合服务中心严格遵循公开、便民、高效的服务原则,优化“只进一扇门、最多跑一次”的政务服务模式,减少群众办事流程,节约群众办事时间。通过“一个窗口、上下联动、全程服务”的方式,变群众跑为干部跑、变多次办为一次办,以不断的自我完善激活服务群众的“神经末梢”。

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快照生成时间:2024-04-12 12:45:04

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信息原文地址:

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