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8月19日,一位八旬老人坐错车迷了路,心细的840路驾驶员麻国良发现异常,帮助老人找到家属。
当天下午6时30分许,麻国良驾驶840路公交车行驶至学府公园站时,一位满头白发的大娘上了公交车。老人落座后不久,麻国良发现她双手紧握扶手,显得局促不安,表情茫然、左顾右盼。
“大娘,您要去哪里呀?”靠站期间,麻国良上前询问。老人嘴里含含糊糊念叨着:“我要坐车回家,我不知道这是哪里啊……”麻国良据此判断,老人迷路了。
见此情形,麻国良连忙安慰老人,并许诺回终点站体育馆调度站再帮忙联系她家人。麻国良的话起了作用,老人不再惶恐,直至终点站,她始终安静地坐在座位上。
到达体育馆停车场后,麻国良向值班队长李永承反映了此事。李队长得知情况后,搀扶着老人到调度站,为她端来了热水,并详细询问其家庭住址以及家人电话。
老人没带电话,且记不清家人电话。无奈之下,李队长只好拨打了110求助。民警到达现场后,通过核查老人的老人卡,取得了老人家属的信息,与其儿子联系后,告知了老人所在具体位置。最终,经过公交驾驶员、车队负责人与民警的接力,老人与其家属终于团聚。
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快照生成时间:2024-08-21 05:45:02
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