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农行临沭县支行：热忱服务暖人心，锦旗致谢意真挚
鲁网12月12日讯近日，农行临沭振兴支行上演了感人的一幕，臧女士将一面印着“尽职尽责 为民服务”的锦旗，送到了内勤行长韩磊的手中，衷心感谢他帮忙解决了一个困扰已久的难题。
臧女士曾在苏州工作，当时工厂为员工批量开卡，但提供的信息有误，致使系统留存的姓名与她的证件姓名不一致。这一问题给臧女士在办理多项银行业务时带来极大不便，尤其是近期在车贷面签环节，由于身份信息不匹配，业务一度陷入僵局。
内勤行长韩磊在了解情况后，迅速展开深入调查。他仔细查阅臧女士的账户资料，与开户行苏州吴江支行和车贷分期合作单位进行多次沟通协调，逐一核实信息。面对繁琐的流程和复杂的手续，他毫不退缩，加班加点整理相关材料，向相关单位详细说明情况并申请加急处理。在内勤行长韩磊的不懈努力下，终于成功修正了系统中的错误信息，使臧女士顺利完成车贷面签。臧女士感激地说：“韩经理的专业和负责让我感受到了农行对客户的真诚与关怀，非常感谢他帮我解决了大麻烦！”
服务见于细微，温暖源于专业。这面锦旗，不仅是对员工个人的诚挚谢意，更是农业银行优质服务的生动写照。农行临沭县支行将始终坚持客户至上的理念，以专业热忱的服务，为客户排忧解难，持续书写金融为民的暖心篇章。（通讯员 韩磊 徐鸣）
责任编辑：王军
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快照生成时间：2024-12-12 17:45:01
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