全面提升导游技能 讲好邵阳文旅故事

本文转自：邵阳日报

全面提升导游技能 讲好邵阳文旅故事

我市举办导游技能培训提升班

学员们在武冈市国防教育基地重温红色记忆。

邵阳日报讯 （记者 陈贻贵 通讯员 周奕杉） 3月28日至3月31日，由市文化旅游广电体育局主办、市旅游协会承办的“游客满意在邵阳——全市导游技能培训提升班”在武冈市举办，来自全市旅游协会导游分会注册的会员、全市旅行社（分社）导游近百人参加了培训。

举办此次培训班旨在进一步强化我市导游人才队伍建设，增强导游（讲解员）职业归属感和价值观，提升导游（讲解员）从业人员素质和安全防范意识，不断优化邵阳旅游接待服务质量和水平，让游客满意在邵阳，同时为办好2024年邵阳旅游发展大会、黄埔军校建校一百周年群众性纪念宣传活动和参加全省导游大赛做好充分的人才准备。

培训班邀请了省内文旅领域具有丰富业务知识和授课经验的专家莅临授课，聚焦导游（讲解员）专业知识和邵阳历史文化等内容，并结合他们实际工作进行现场教学，具有很强的理论性、操作性和指导性。湖南省文化旅游厅师资专家、湘西州旅游质量监督管理所所长雷力兵从立法背景、旅游安全、旅行社新规定等层面详细解读《中华人民共和国旅游法》，让大家学懂弄通会用法律法规，切实提高防范化解旅游风险能力。长沙市橘子洲景区接待办主任贺婷深度讲解了“仪态、姿势、表情、着装”等导游礼仪知识及行为规范，并对政务讲解员接待重宾时站立行走和待人接物等行为规范进行了现场教学。

邵阳市政协文史委研究员曾胜程以翔实的史料、严谨生动地讲述，为学员们解读邵阳、武冈人文历史和黄埔军校文化历史，增进他们对家乡文化的了解。长沙市导游协会副会长丁佳胤重点讲授了导游词创作、讲解技巧，以“故事引入法、内容引入法、新观点突出法”等方法，帮助导游（讲解员）们掌握打造专属讲解词方法和要领，用“讲、看、解”的方式带团讲好故事。

培训班紧密结合导游工作实际，组织学员们前往武冈市消防大队、武冈云山、武冈古城及古城巷子里的王家祠堂、武冈市国防教育基地、黄埔军校第二分校旧址，邀请长沙市导游协会会长、国家高级导游、国家金牌导游、湖南省优秀导游黄武进行现场教学，以丰富导游们的知识储备，增强他们的消防安全意识和应急反应能力，提高现场讲解能力。

学员们纷纷表示，此次培训内容全面丰富、案例十分生动，学到了大量与导游工作紧密相关的专业知识，自身素质得到了显著提升，同时也对邵阳文旅事业更有信心、更有底气、更有激情了。他们将以此次培训为起点，认真领悟所学知识，不断磨炼本领，持续提高服务水平，讲好邵阳文旅融合新故事，当好邵阳城市形象代言人。