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服务效能再提速 太原市倾力解决群众“登记难”
7月2日，从太原市规划和自然资源局获悉，该局印发《不动产登记队伍作风整改工作方案》，以刀刃向内的决心，全面启动不动产登记队伍作风整改工作，力求实现服务效能再提速，倾力解决群众“登记难”问题。
此次整改工作以市县两级不动产登记机构为重点，直指思想认识、制度执行、监督管理、流程优化、廉洁防控五大核心问题。在思想认识层面，通过每季度至少开展一次为民服务宗旨教育、推进党建与业务深度融合、树立“有解思维”，强化服务意识，让工作人员克服畏难情绪，主动为群众排忧解难。
制度执行方面，严格对照相关文件要求规范窗口人员行为，落实首问负责、限时办结等制度，并提供全程帮办等特色服务。同时，畅通问题反馈渠道，确保群众疑难问题得到及时处理，提升服务效能。
监督管理上，领导班子以身作则，定期体验登记业务流程，掌握政策落实情况；对登记工作人员实施全覆盖动态管理，开展作风和业务培训，落实轮岗交流制度；通过线上线下多渠道监督，及时发现并处理问题，增强服务能力。
流程优化上，设置咨询专窗、展示办事信息、推广“互联网+不动产登记”系统等举措，旨在健全服务体系，为群众和企业提供更便捷高效的服务。廉洁防控方面，梳理风险点、紧盯关键岗位和时段、打击违规行为、开展警示教育，树立良好服务形象。
为确保整改工作扎实推进，市规资局制定了一系列具体举措。7月底前开展为民服务宗旨教育、组织学习交流；12月底前完成不少于40学时的作风和业务培训等。同时，要求各级不动产登记机构成立工作专班，7月底前完成自查自纠，8月底前市局将进行抽查检查，并对查实问题依规追责问责。此外，将加大宣传力度，营造良好工作氛围，力求通过各项整改措施，实现新的跨越，为群众和企业带来更优质、高效、便捷的服务体验。
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快照生成时间：2025-07-03 08:45:01
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