贵州遵义社保强化政策找企业扶持行动

本文转自：人民网-贵州频道

日前，笔者从贵州省遵义市社保局获悉，4月，遵义市县两级社保共同组织推进“政策找企业”行动，走访了各类企业300余家，收到问题建议400多件，化解相关企业反馈问题率达98%。

工作人员正在走访收集企业问题建议。

据了解，遵义市社保局为进一步落实国家、省、市稳住经济的一揽子政策措施，深化企业对社保政策的理解，有效解决企业在使用网厅和线下办理社保业务等方面遇到的困难和问题，并通过“练好基本功、当好倾听者、做好贴心人”举措，以实打实的作风为企业纾困解难。

对此，专门印发了《遵义市社会保险“政策找企业”行动方案》，成立了市县两级社会保险“政策找企业”行动领导小组、督促指导工作小组。重点围绕惠企纾困、参保缴费、待遇申领、办理流程、关系转移、信息变更等政策分门别类进行梳理并编印“政策找企业”宣传册，为企业送去了解政策的“好帮手”。

工作人员走访收集企业问题建议现场。

同时，为确保政策送得准，遵义社保局聚焦专精特新、制造业、服务业、能源、交通运输、新业态、农业、房地产等参保企业特点，研究各类企业与政策的契合点，组织全局干部职工利用“社保业务微课堂”进行讲解，把政策解读做扎实，让社保干部走进企业有话可说、说内行话，做到真学真懂，学以助企，为推动“政策找企业”行动取得实效打下坚实基础。

为当好访企业的倾听者，遵义市社保局要求每个工作小组深入不少于10户参保企业，进行面对面的政策宣讲、答疑解难，就有关政策解读、经办服务和企业发展过程中存在的困难、问题，当面听意见、问需求，找路径、想办法。要求工作小组既要听企业的需求和问题反馈，也要听具体经办人员对社保经办和服务的意见建议，重点听取企业对稳岗返还、社保降低费率、缓缴申办及经办服务等政务服务方面的意见建议。

业务培训现场。

针对企业提出的问题和意见建议，对能够现场回复解决的立即回复解决；对于无法解决的问题，及时反馈说明情况，做好宣传解释；对需要协调相关部门解决的，明确各组联络人一一记录并进行沟通核实后限时回复企业。通过真心真情访企业、听心声、问需求，有效避免走访企业形式化，真正将访企业工作做实、做细。

据介绍，为做好助企业的贴心人，做到精准服务，遵义市社保局将解决问题作为推动工作的出发点和落脚点，针对走访过程中收集到的问题和意见建议，建立遵义市社会保险“政策找企业”工作台账，记录清楚企业反映的问题、整改落实的意见和时限、责任部门及责任人并持续跟进推进情况。

印发的宣传手册。

同时，组织业务骨干针对梳理出的问题台账进行讨论研究，逐项分析研究解决思路，积极为企业发展找路径、想办法，推动问题及时快速解决。通过建立问题清单、责任清单、落实清单，围绕企业所思所需所盼，聚焦发现问题、破解难题，加大服务力度，全力以赴帮助解决实际困难，切实做到真融入、真干事、真解决问题。

遵义市社保局开展“政策找企业”行动。

遵义市社保局相关负责人介绍，下一步，遵义市社保经办机构将坚持无事不扰、有事必到的态度，持续转变工作作风，常态化走访联系企业。分析社保经办中的不足，进一步加大政策宣传和培训力度，真心实意帮助企业解决难题，服务企业高质量发展，用扎实行动为企业办实事。（图/文 遵义市社保局）