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终端升级 服务优化
本文转自：人民网-江西频道
南昌县烟草专卖局（简称“南昌县烟草”）持续深化服务内涵，积极探索服务新模式，通过精心指导卷烟陈列、助力客户清点库存，全力推动终端升级。
“卷烟陈列不仅关乎店铺形象，更直接影响销售业绩。经过烟草公司工作人员的专业指导，我的店铺陈列焕然一新，销售业绩也有了明显提升！”零售客户张老板感慨道。
在南昌县烟草的“终端升级服务行动”中，客户经理们深入一线，走进零售店铺，根据店铺面积、顾客流量、消费群体等特点，为客户提供个性化的陈列指导。从卷烟的分类摆放，到展示区的色彩搭配；从热门产品的突出展示，到新品的创意陈列，客户经理们细致入微，手把手地帮助客户打造美观、实用、高效的陈列布局。
“我们希望通过专业的陈列指导，让每一家店铺都能成为吸引顾客的‘亮点’。”莲塘客服部市场经理熊炎喆表示，精心的陈列不仅能提升店铺形象，更能激发消费者的购买欲望，助力客户提升销售业绩。
南昌县烟草客户经理指导客户陈列卷烟。黄毓婧摄
“以前盘点库存总是手忙脚乱，还容易出错。现在烟草公司的工作人员定期上门帮忙清点，不仅效率高，还让我对库存情况一目了然。”零售客户李大姐说道。
针对零售客户在库存管理上的痛点，南昌县烟草推出了“贴心盘点服务”。客户经理们定期走访客户店铺，协助客户清点库存，核对账目，确保库存数据的准确性和实时性。同时，结合市场动态和销售数据，为客户制定合理的库存计划，避免积压或缺货现象的发生。
“库存管理是店铺经营的关键环节，我们希望通过精准的库存服务，帮助客户优化库存结构，降低经营成本，让客户能够更加轻松地开展经营。”熊炎喆说。（黄毓婧）
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快照生成时间：2025-03-18 20:45:05
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