天水“两站一场”积极应对清明假期客流高峰

本文转自：甘肃日报

新甘肃·甘肃日报记者 白永萍 通讯员 裴婷婷

清明假期，不少游客选择来天水感受“热辣滚烫”。4月4日上午，记者接连走访了天水南站、天水机场、天水汽车总站等交通枢纽，假期首日天水市“两站一场”迎来客流出行高峰。

在天水南站“东方微笑”服务台，客运员刘静一边引导乘客，一边耐心地为旅客解答。

刘静告诉记者，为了应对清明小长假的大客流，天水南站全面提高服务水平，提升旅客出行体验，在组织服务团队向旅客发放服务“小卡”，化身“兼职导游”宣传天水地方特色美食美景的同时，还为旅客规划游玩路线，让旅客的天水之行体验更加美好。

在天水南站候车大厅，旅客们排起了长队。据铁路部门预计，今年清明小长假期间，铁路客流较平日增长约45％。

“清明假期首日，预售车票1.5万人，4月6日预售2.1万人。”天水车站天水南车间党总支书记韩琼说，为此，天水南站不断强化运力部署，4月4日恢复开行兰州西至天水南、兰州西至西安北图定动车组列车6列，开行兰州西至西安北、天水南、东岔，银川至天水南、西安北至天水南高峰线列车13列，开行兰州西至西安北、西安北至天水南临客动车组列车5列，满足游客出行需求。

此外，为积极应对客流高峰，保障旅客有序乘降，天水车站还主动加强与地方交通部门联系，提前掌握客流到达情况，为在天水站、天水南站增开麻辣烫公交专线和出租车提供数据支持。

同样忙碌的，还有天水市各高速收费站的工作人员。据了解，自4日上午9时起，天水西收费站的入城车流量开始逐步攀升，外地车辆明显增多，比平时增加4倍左右，预计清明假期日平均车流量将达到5万辆。

“为保障大家出行畅通，天水西收费站提前安排部署了清明节期间疏导保畅、安全生产各项工作，增加车道人员，靠前指挥。并不断提升文明服务水平和文明服务意识，准备了矿泉水、修车工具等，为前来天水的游客提供贴心服务。”天水西收费站工作人员师婕说，收费站还加强了与高速交警、路政、救援等单位的沟通，随时掌握路况信息，密切关注车流量变化，及时做好进城车辆的分流工作，形成强大保畅合力。

面对探亲流、返乡流、学生流和旅游流的叠加，天水汽车总站增开了售票窗口，增加了志愿者岗位，确保乘客安全乘车。“我们的客流量从4月3日下午明显增多，主要集中在甘谷县、武山县、秦安县等县，整体情况通畅有序。”天水汽车总站调度班长张红霞说。

此外，天水麻辣烫的爆火，也让天水市航空出行客流迎来新一轮小高峰。据了解，自2023年底复航以来，天水机场由华夏航空执行天水、重庆、天津往返航班，清明假期航班客座率将达到94.6%，执行率为100%。

为更好满足旅客出行需求，天水机场周密安排部署，加强与航空公司、驻场单位各岗位之间的紧密联动，全力保障进出港航班平稳高效运行。此外，天水机场还增设了“麻辣烫调料”托运信息提示牌，有专人在现场提供打包服务，避免旅客二次安检。