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广东消委会发布口腔消费警示：当心低价体验陷阱 警惕预付费风险 2025-04-07
中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）随着口腔护理市场快速发展，各类牙科诊所如雨后春笋般涌现。然而，这个动辄上万元的高消费领域，却暗藏诸多消费风险。4月7日，广东省消费者委员会针对口腔消费领域发布特别提示，提醒消费者警惕低价引流、预付费跑路等消费陷阱。
广东省消委会提醒，要审慎选择服务机构，建议优先选择资质齐全、经营稳定、口碑良好的正规口腔机构或公立医院口腔科。消费者可通过国家卫生健康委员会官网查验机构和医生是否具备《医疗机构执业许可证》及医生执业资质。同时，要特别警惕一些小诊所用“低价体验”“终身质保”等夸大宣传诱导消费。消费者应理性看待价格和品质，切勿盲目追求低价而忽视质量和安全。
口腔护理通常花费时间长且费用高，一次性预付费用虽有折扣优惠，但后续风险较大。一些消费者遇到了预交高额费用后，诊所突然关店、倒闭，治疗被迫中断，资金追不回来的窘境。建议慎重选择口腔服务费用支付方式，对于正畸、种植等长期项目，应优先选择按阶段付费或单次结算；如果选择预付消费，则单次预付金额不宜过高，尤其要警惕要求一次性付清全款或贷款消费。
由于口腔护理的专业性特点，消费者应重视治疗的连续性。对于需长期开展的项目，应综合考虑自身情况，充分与医生沟通确定治疗方案，并明确方案的实施和延续性，避免中途更换诊所和医生，以免遭受二次治疗风险。同时消费者要增强判断力，不轻信一些机构和医生的营销话术，避免落入过度治疗的陷阱。
广东省消委会提醒，消费者在接受口腔护理服务前应尽量详细了解服务内容、服务效果、收费标准等相关事项，如牙套类型、疗程周期、复诊次数、计费方式等。同时应签订书面合同，明确治疗方案，细化权责条款，对于可能出现转诊治疗、材料停产、门店停业等情况应预先约定，明确责任，签订协议，拒绝口头承诺。如商家提供的格式合同存在减免自身责任，加重消费者负担的条款，则要要求修订。此外，还要妥善保管服务记录、初诊病历、X光片、牙齿模型等原始资料，每次服务后要及时签字确认，确保记录可追溯。
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快照生成时间：2025-04-07 17:45:02
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