拓宽返岗路 托起致富梦

本文转自：人民铁道报

郭薇娜 杨 赟

2月7日一早，在中国铁路昆明铁路局集团有限公司下属国际旅游服务公司的铁路大厦大堂里，一群“小红帽”已经排好纵队，在工作人员的引导下陆续离开酒店。他们即将乘坐Z288次列车前往浙江绍兴务工。

“本来打算找个大巴去的，一听朋友说铁路有专列，我就赶紧报名了。”家住云南省富源县的李有金是这批外出务工人员中的一员，坐上务工专列的他喜滋滋地说，“我们出外打工不怕吃苦，但是火车肯定更舒服嘛，还快。”

疫情防控政策调整后，铁路客流持续高涨，特别是年后前往广州、深圳、杭州等地的返工流一直处于高位运行。为满足务工人员出行需求，旅服公司先后拜访了云南省人力资源和社会保障厅、大理大道人力资源公司等8个省、市政府就业保障部门和地方人力资源企业，了解节后返岗务工人员信息、出行批次、时间和人员数量，提前与昆明局集团公司客运部门沟通务工团体用票需求和务工专列开行事宜，确保出省务工人员顺利出行。

李俊是旅服公司下属票务分公司负责人。从2020年起，每年春节前后，他都在协调务工人员出行的路上奔忙。他介绍，虽然云南省交通建设步伐加快，但仍有一些地州的务工人员出行不够便利。为了让这部分人群也能共享高铁时代的“红利”，昆明局集团公司大力推进高铁无轨站建设。无轨站最大的优势是团体票的票额保障，通过前期与地方人社部门提前联系、掌握需求，就能够及时为务工人员提供车票办理、汽车客运站（无轨站）至火车站无缝接驳等返岗复工保障服务。“今年我们协调开行了务工专列6趟，已经帮助1.4万余名老乡顺利乘车返岗。”李俊说道。

在办理火车票、站车无缝接驳的基础上，旅服公司还充分发挥自主经营酒店、餐饮、零售等业务的优势，提前预留酒店客房给部分次日出行的务工人员住宿休憩；安排下属站区餐厅、商业公司准备正餐和旅途餐包；协调各车务站段增设务工团体旅客专用进站通道和专用候车区。细致的服务让务工人员从出家门到返岗一路暖心。

近年来，在抓好、服务好务工人员的同时，昆明局集团公司还不断探索拓展无轨站的更多价值。2020年12月，在昆明局集团公司信息技术部门的支持帮助下，“昆铁+”App、微信小程序成功上线汽车票购票功能模块，在2021年春运前实现公铁信息互联互通，线上发售云南省全省公路联网车票，切实满足旅客出行需求。旅服公司还依托无轨站与地州政府部门、优质企业建立起良好关系，在“昆铁+”App、国铁通用物资采购平台上架茶叶、果干等地方特色农副产品，积极助力乡村振兴。

“未来，我们还将持续在无轨站运营由‘点’转‘网’上下功夫，不断探索优化公铁联运、空铁联运等多式联运接驳服务，拓宽务工人员的返岗之路，提升社会效益和经济效益。”李俊说。